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网点“双录”时可自行使用“双录”系统中的话术模板或其他模板()

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判断题
网点“双录”时可自行使用“双录”系统中的话术模板或其他模板()
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判断题
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
答案
单选题
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认()
A.正确 B.错误
答案
单选题
线上双录话术要点(与线下双录要点保持一致)会展示在坐席接入双录的系统页面上,话术中已经填充好了客户线上风险测评类型,客户经理需要准备好推介书,对照系统展示的话术要点完成问答即可()
A.正确 B.错误
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判断题
双录模板由总行公司业务部制定下发()
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单选题
对公双录模板由公司业务部制定下发()
A.二级分行 B.省行 C.总行 D.管辖行
答案
单选题
负责网点“双录”设备使用的日常维护()
A.零售金融部 B.科技信息部 C.理财部 D.安全保卫部
答案
单选题
网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存()
A.名称 B.金额 C.客户 D.期限
答案
判断题
双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音()
答案
判断题
双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音()
答案
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双录时,是否需要语音话术播报,点击【自己介绍】,在录制过程中播放话术语音() 双录时,是否需要语音话术播报,点击【语音播报】,在录制过程中播放话术语音() 理财双录话术中“产品关键要素”需要向客户讲述的关键要点有哪些() 网点销售人员在进行“双录”时,应检查() 一级支行客户部门须建立双录管理员,并于网点双录至迟工作日对辖内网点提交的双录影像进行调阅审核,确保网点法人意愿双录合规、完整() 消费者不同意录音录像的,可事先打开双录系统,不告知客户双录情况() 理财销售人员的双录话述模版包括() 智能投保2.0双录时,在双录系统必需要拍摄投、被保险人身份证() 根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办fa》,可以调阅查看理财销售双录系统已上传的双录文件() 我行信托管理制度中已有双录话术,如信托公司有特殊要求,则() 公司财富管理业务线上双录签约系统载体为,线下面签双录系统载体为() 营业网点的双录资料抽查重点为() 双录操作中,以下哪些行为属于违反双录监管规定的()。 双录操作中,以下哪些行为属于违反双录监管规定的() 双录操作中,以下哪些行为属于违反双录监管规定的() 超柜对接双录系统,若存在双录信息则通过“引导推荐办理”进行理财产品的购买。需要在双录系统进行录音录像() 需要办理双录业务的柜员,在新核心业务系统中的双录标志应设置为() 联通双录云可以对双录视频进行() “双录”完成后进行“双录”人员须按照系统要求录入相关信息包括、、、等相关信息同时应查验“双录”视频是否上传成功() 根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。
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