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网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存()
单选题
网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存()
A. 名称
B. 金额
C. 客户
D. 期限
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单选题
网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存()
A.名称 B.金额 C.客户 D.期限
答案
判断题
销售保险产品双录之前,双录人员要备有所售产品的保险条款,逐条告知客户保险责任,不得省略或简化()
答案
多选题
网点销售人员在进行“双录”时,应检查()
A.“双录”图像是否同时显示客户及销售人员的头像并清楚识别面部特征 B.“双录”视频中客户及销售人员的声音是否清晰可辨 C.“双录”视频中是否覆盖营业网点大门 D.“双录”视频中产品介绍等内容是否按照统一风险模板向客户告知
答案
判断题
无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。
答案
单选题
无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作()
A.正确 B.错误
答案
多选题
双录时销售人员要展示的证件为以下哪些()
A.公交卡 B.执业证 C.社保卡 D.身份证
答案
判断题
某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
答案
单选题
某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法()
A.正确 B.错误
答案
多选题
我行营业网点要求必须双录的金融产品是()
A.自营及代理理财 B.国债 C.实物贵金属 D.代理保险 E.结构性存款
答案
多选题
为了解所售产品,各行理财产品销售人员需要熟悉(),要仔细阅读产品说明书,深入了解所售产品。
A.产品要素 B.目标客户 C.产品卖点 D.产品期限
答案
热门试题
开展双录的过程中,要完整地记录等重点销售环节()
网点双录管理人员应对所有理财销售人员的录音录像进行检查()
动火作业人员严格按照分公司《危险作业管理办法》,必须做到动火中“四要”,“四要”是指
理财产品销售人员应在开始录音录像时对客户履行双录工作告知义务,进行录音录像行为应征得客户同意,如其不同意则不能双录,但仍可销售产品()
某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
银行业金融机构在专区销售产品时,进行双录,要完整客观地记录等重点环节()
网点“双录”时可自行使用“双录”系统中的话术模板或其他模板()
对公账户开户“双录”原则上在营业网点柜面操作,但对于特殊客户不能来营业网点,申请上门“双录”的,各行在进行必要性评估的基础上,严格按照重要对公客户上门核查相关规定组织上门“双录”()
由于销售专区在营业网点内,所以银行任何人员都可申请使用双录操作()
网点销售“双录”过程,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步,销售人员可不处于画面中。
双录时销售人员要出示有效身份证明的不包括(),同时销售人员应明确告知本人所属机构的规范简称。
销售人员通过交行()、()、()、等系统实施产品销售出单的,应按要求在销售专区对销售过程执行双录
为防止错过销售时间无法补录或价格浮动带来产品售价变动的情况,展会销售结束各网点原则上必须在展会完成订单信息补录()
根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认()
实物贵金属展会业务,网点POS销售订单补录必须在展会次日完成,遇到限额销售、价格波动的产品,应根据个金部价格变动要求适时补录。
销售人指确认客户业务办理意愿的人员,对于需双录的零售产品,销售人为完成双录流程的客户服务经理
网点销售“双录”完成后,经复核人员双人复核后,将符合规范的“双录”文件上传至指定的服务器中进行安全存储。复核人员可以为该笔业务的录音录像操作人员()
纪律审查人员必须严格按照规定程序开展纪律审查工作。包括()
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