下列关于经济舱准备饮料车说法错误的是（）
A. 准备一个透明塑料抽屉，将其擦拭干净，抽屉内摆放物品前应先铺防滑垫纸；
B. 塑料抽屉内饮料摆放标准：将塑装饮料放于中部，盒装饮料放于两侧。让旅客能够对饮料品种一目了然，且便于乘务员拿取
C. 饮料车内上层整理出至少一半的空间摆放一个大托盘供放置冰桶、冰勺等用品，其他空间放置备份饮品；
D. （轻）正餐航班需进行啤酒服务，啤酒在塑料抽屉两侧分别摆放 2 罐
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下列关于经济舱准备饮料车说法错误的是（）
A.准备一个透明塑料抽屉，将其擦拭干净，抽屉内摆放物品前应先铺防滑垫纸； B.塑料抽屉内饮料摆放标准：将塑装饮料放于中部，盒装饮料放于两侧。让旅客能够对饮料品种一目了然，且便于乘务员拿取 C.饮料车内上层整理出至少一半的空间摆放一个大托盘供放置冰桶、冰勺等用品，其他空间放置备份饮品； D.（轻）正餐航班需进行啤酒服务，啤酒在塑料抽屉两侧分别摆放 2 罐
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(明珠)经济舱小支饮料车（配备小吃）服务要求中，错误的是
A.将瓶装水和王老吉摆放在铺好防滑纸的塑料筐内，摆放在餐车上面，备份饮料放在车内 B.发放时主动向客人介绍饮品 C.先发小吃，再发湿纸巾 D.使用餐车，内放置垃圾袋，及时回收客人用过的小吃袋及饮料瓶
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(明珠)经济舱餐饮服务，饮料车内部摆放原则中，错误的是
A.餐盘中配有杯装水的情况下，省略餐前饮料服务 B.将饮料车推回厨房后，必须踩好刹车，所有饮料盖盖好、拧紧，及时将车内垃圾清理干净 C.明珠经济舱温热的小毛巾摆放在小托盘上 D.湿纸巾和果仁(如配备)摆放在铺好餐巾布或防 滑纸的大托盘上
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(明珠)经济舱小支饮料车（配备热食）服务要求中，错误的是
A.热食摆放在铺好防滑纸的餐车上，不超过四层 B.经济舱刀叉包和备份热食用大托盘/抽斗放入餐车内 C.发送顺序为:湿纸巾，热食(附刀叉包) D.使用餐车，内放置垃圾袋，及时回收客人用过的热食盒及饮料瓶
答案
关于经济舱提供热牛奶服务的规范，下列说法错误的是：（）
A.自2018年2月1日起，在所有厦航承运的计划起飞时间09：30前的航班饮品新增热牛奶服务，各机型经济舱按3包/航段配备“光明全脂奶粉” B.热饮壶中注入适量热水与矿泉水（比例2：1）使水温达到适宜温度→壶中加入200克（半包）“光明全脂奶粉”→使用搅拌勺将乳粉搅拌均匀，使热牛奶达到最佳口感和香气即可提供 C.乘务组须把好“热饮关”，按规范冲泡热饮，严防烫伤旅客 D.提供饮料服务时应主动为旅客推介热牛奶饮品
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在经济舱推餐车进行服务时注意控制好饮料车地方向并提醒旅客，防止碰伤旅客（）
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舒适经济舱舱产品，以下说法错误的是（）
A.舒适经济舱的订座舱位为G，儿童和婴儿也是预定G,价格分别为经济舱公布运价全价的50%和10% B.舒适经济舱不适用凤凰知音会员—银卡以上免费退票规则 C.舒适经济舱不适用于无陪儿童 D.航班发生不正常，非自愿签转时签转至外航头等舱
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经济舱饮料服务注意事项（）
A.如旅客需要冷饮，应主动询问是否需要加冰。 B.如旅客需要热饮，将热饮递与旅客时温馨提示小心烫伤，或将热饮放于小桌板杯槽内。 C.提供啤酒时应放至低处打开、将啤酒倒入杯中、同时将整罐啤酒一同递送给旅客， 每位旅客最多不得超过2罐。 D.旅客自备水杯：旅客自备保温杯添加温水时，乘务员应确保水杯壶盖拧紧，一个水杯可手拿单独送出，两个及以上水杯则需使用托盘提供
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经济舱饮料服务注意事项正确的是（）
A.瓶装饮料应该尽量在服务间开启，在为第一个旅客提供饮料的时候将盖子取下。 B.饮料服务时客舱乘务员需垫用小毛巾服务，小毛巾应托于杯子底部。 C.主动为旅客介绍饮料种类，根据旅客需求提供。 D.提供顺序：先发放JKL座旅客，再发放ABC座旅客。并按照先里后外（窗为里，走道为外）、先女宾再男宾的原则；使用右手为ABC旅客递送，左手为JKL旅客递送
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关于经济舱餐食摆放标准错误的是（）
A.摆放热食盒前需在餐车上铺上垫纸以防止餐食滑落； B.两人制推拉餐车热食摆放高度不得超过 5 层；餐盒摆放不得超过 3 层,宽度不得超过餐车边沿。 C.一人制推拉餐车热食摆放高度不得超过2层，餐盒摆放不得超过2层 D.有乘务员一侧的餐车门可打开发放餐食，以方便乘务员操作。（如餐盒易滑落则保持餐车门关闭）
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美洲航线，普通会员免费行李额，经济舱客人（），公务舱客人（）；星空联盟金卡免费行李额，经济舱客人（），公务舱（）
公务舱票价约为经济舱票价的（）%。
非美洲航线，普通会员免费行李额，经济舱客人（），公务舱客人（）；星空联盟金卡免费行李额，经济舱客人（），公务舱（）
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