收费员入口遇异常车辆如何处理（）。
A. 不影响行车安全的车辆，询问司机将要出的出站，将异常车辆情况报监控员，由监控员通知出口站
B. 挡风玻璃全烂的，入口收费员只要询问司机出口站，就可以发卡放行
C. 如影响行车安全的车辆，立即通知班长和安全员劝其改道，做好解释工作，并协助司机倒车驶离车道
D. 入口遇异常车辆都可以上高速
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收费员入口遇异常车辆如何处理（）。
A.不影响行车安全的车辆，询问司机将要出的出站，将异常车辆情况报监控员，由监控员通知出口站 B.挡风玻璃全烂的，入口收费员只要询问司机出口站，就可以发卡放行 C.如影响行车安全的车辆，立即通知班长和安全员劝其改道，做好解释工作，并协助司机倒车驶离车道 D.入口遇异常车辆都可以上高速
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出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）
A.核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢”流程收费，并收取复合卡成本费。
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车辆出口时，收费员发现发现入口车型判别有误时，该如何处理（）
A.及时更正 B.查询疑难车型库或核对行驶证 C.大改小时须班长旁站证明 D.遇误判销票时，立即报告班长，并按规定进行销票
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出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）
A.在收费车道的电脑按以下顺序查询。 B.通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。 C.若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息，向司机询问入口站，同时通过监控员查询。 D.若监控员亦无法查到车辆信息，则以司机回答的入口站为准
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出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处（）
A.核查司机入口是否领取CPC卡.防止路网CPC卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取CPC卡.则按“ETC特情”键操作，选择无入口信息选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点.可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取CPC卡.则进入“卡丢车”操作收费，并收取CPC卡成本费
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接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
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收费员出现废票时，如何处理（）。
A.重新打印正确票据给司机 B.报告班长和监控员出现废票号码和原因 C.不用给废票盖“作废”章 D.给废票盖“作废”章 E.班长、司机三人签名 F.班长、监控员三人签名，注明车牌、原因、时间。
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在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。
A.不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆； B.收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆； C.车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作； D.交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。 E.下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
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收费站出口遇单车头车辆，监控员如何处理？
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出口收费员遇不可拆卸超长超宽车辆无法称重如何收费（）。
A.在就近治超站移动称台称出总重后，在收费车道插入称重数据，计重收费。 B.直接询问司机车辆总重，以司机说的为准，在收费车道插入称重数据，计重收费。 C.以司机提供的磅单为准，在收费车道插入称重数据，计重收费。 D.叫司机能提供当班次或近日通行各高速公路的票据上的吨位为准，在收费车道插入称重数据，计重收费。
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