单选题

在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()

A. 邮件
B. 互联网
C. 电话
D. 短信

查看答案
该试题由用户466****69提供 查看答案人数:16149 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户466****69提供 查看答案人数:16150 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()
A.邮件 B.互联网 C.电话 D.短信
答案
单选题
17客户受访时如拒接电话,结束通话后马上发短信向客户致歉()
A.正确 B.错误
答案
单选题
投诉处理过程中,如通过电话联系客户,应选择在具有__的电话中进行()
A.回拨功能 B.录音功能 C.多功能 D.接听功能
答案
单选题
新开金葵花卡标准服务流程规定,需于客户领卡后内进行主动关怀式电话回访()
A.两周 B.一周 C.一个月 D.两个月
答案
单选题
DSC遇险呼叫中,如通信方式使用无线电话,应选择()
A.2187.5/2177.0KHZ B.2187.5/2182.0KHZ C.2187.5/4177.5KHZ D.2187.5/2174.5KHZ
答案
主观题
如发现电话中断,电话不通怎么办?
答案
主观题
在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计()。
答案
单选题
什么业务是针对被动漏接电话、主动拒接电话等使用场景,为用户提供语音留言、漏电提醒和礼貌拒接的一项综合通信服务?()
A.来电提醒 B.和留言 C.和视频 D.飞信
答案
判断题
根据客户服务的流程,可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。
A.对 B.错
答案
单选题
VIP客户接待流程中规定:尽可能在()分钟内安排专人接待,并了解客户的服务需求,超过时间需主动关怀
A.1 B.8 C.5 D.3
答案
热门试题
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。 电话呼叫流程:致电客户—自我介绍—说明原因——通话结束—记录() 企业应选择比自己级别高的客户提供服务() 客户选择注销网上银行,则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道,则应选择关闭渠道服务。() 相同网络设备的连接应选择交叉线() 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。 简单叙述电话机故障不通的几种原因() 客户关怀不提供哪个服务项目() 交车后接触流程中要求,在交车后()个月后,销售顾问要电话提醒客户,如首保预约、使用情况等等事情,以保持服务的热情 服务流程根据渠道的种类可分为电话服务流程.服务流程.互联网服务流程等() 如客户在电话中咨询底价我们应该() 客户漫游出国后,想拒接所有来电,客户如何设置。() 在BANCSLINK前端为客户签约注册快捷代发服务时,在“新建商户签约信息”中,“是否加密”栏应选择“不加密”,“是否使用内部账户”栏应选择“是”,“自动退划”栏应选择“是”。() 在BANCSLINK前端为客户签约注册快捷代发服务时,在“新建商户签约信息”中,“是否加密”栏应选择“不加密”,“是否使用内部账户”栏应选择“是”,“自动退划”栏应选择“是”。() 在证券投资顾问业务的流程中,了解客户情况,评佑客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户( ),由客户自主选择是否签约。 Ⅰ.服务内容 Ⅱ.服务方式 Ⅲ.收费 Ⅳ.风险情况 在证券投资顾问业务的流程中,应当了解客户情况,评估客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(),由客户自主选择是否签约。Ⅰ.服务内容Ⅱ.服务方式Ⅲ.收费Ⅳ.风险情况 以下选项中__属于客户服务流程() 在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能()。 在证券投资顾问业务的流程中,了解客户情况,评估客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品,告知客户(),由客户自主选择是否签约。Ⅰ 服务内容Ⅱ 服务方式Ⅲ 收费Ⅳ 风险情况 路由器和网络机顶盒的连接应选择直通线
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位