大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有（）。

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( ) 大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。（） 客户等候区等候时，大堂经理可根据客户的判断客户价值（） 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。 客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（） 引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（） 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（） 大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（） 引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后（） 客户到店，在记录客户信息时需注意哪些要点（） 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相协调（） 大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（） 大堂经理须处理客户的（） 客户申请增加附加险，作业时需注意（） 客户申请增加附加险，作业时需注意（） 大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）来判断是否为优质客户。 按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问 大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理（） 处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理。