客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的，并（）

侧视或者斜视对方，表示厌恶、蔑视、挑衅或者怀疑对方。 侧视或者斜视对方，表示厌恶、蔑视、挑衅或者怀疑对方（） 客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求（） 对方案评价的理解，正确的是（ ）。 对方案评价的理解，正确的是（）。 积极聆听为的是理解对方的（） 对方案评价的理解，正确的是（） 过氧化氢消毒方法中的两步法是（）。 注视对方的时间占全部相处时间的（）,表示重视对方 若要表示对对方的重视，注视对方的时间应在多少 当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解（） 当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解（） 要约失效：对方否认、要约人撤销、对方在承诺期限内未作表示、对方提出反要约。 客户对洗车不干净表示不满，则下面哪种应对方式是比较恰当的（） 理解偏差就是对对方的意思理解有误 双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）。 当不能满足对方的要求或对方不能完全理解公司的规定时，应（） 两步法由美国波音公司最早提出,又称为“波音____工艺” 中国大学MOOC: 我们通常所说的两步法压井方法是指（ ）。 两步法脱硫脱碳采用的是先脱硫后变换再脱碳的流程（）