服务质量评分标准根据由（）组成
A. 触点满意率
B. 专项抽检
C. 质检分
D. 一次解决率
E. 优秀录音加分
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服务质量评分标准根据由（）组成
A.触点满意率 B.专项抽检 C.质检分 D.一次解决率 E.优秀录音加分
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下列服务质量督查内容及评分标准中无误的有（）
A.公司违反合同规定及其他承诺，引起客户投诉并查证属实扣3分 B.主要客户联席会议每年不少于二次，每少一次扣2分 C.未向所有服务点公开投诉电话，每少一个扣1分 D.未在规定时间办结客户投诉事项扣1分 E.招录的员工不符合规定或未经培训上岗，每人次扣1分
答案
根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，高速公路服务区（停车区）服务质量评价方法及评分标准按照服务质量等级评定办法执行（）
A.全省高速公路服务区 B.全国高速公路收费站 C.全国高速公路服务区 D.全省高速公路收费站
答案
交车服务改善评分标准包含（）
A.交车流程完整 B.商务礼仪和车辆布置到位 C.售前售后双顾问交车 D.有专属交车区域 E.是否通过自媒体渠道宣传
答案
《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科每月对全段发生的等情况进行通报，每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序（）
A.客运服务质量问题 B.旅客投诉 C.电话投诉 D.来信来访
答案
根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，全省高速公路运营服务质量评价结果按照评分情况分级评定，各等级的评定标准由另行制定（）
A.省交通运输主管部门 B.省营运协会 C.省政府 D.省价格行政主管部门
答案
根据APGAR评分标准，5min时评分低于()以下为异常。
A.4 B.598 C.6 D.7 E.8
答案
根据APGAR评分标准，5min时评分低于（）以下为异常。
A.4 B.5 C.6 D.7 E.8
答案
属于病案首页质量评分标准中A类项目的有（）
A.选项A.其他诊断 B.选项 B.离院方式 C.选项 C.入院病情 D.选项 D.总费用 E.选项E.是否有31天内再住院计划
答案
《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，每次扣（）分
A.5 B.10 C.20
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《钢轨探伤管理规则》规定，对探伤仪的状态质量考核评定的评分标准、评分细则和奖惩办法由制定
《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕行的，每次扣（）分
对工程质量验评记录检查评分标准是什么
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HAMD的评分标准是()。
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