单选题

现场网络服务支撑规范中,将()作为检验工作成功与否的第一标准

A. 网络质量
B. 测试结果
C. 客户关系
D. 客户满意度

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单选题
现场网络服务支撑规范中,将()作为检验工作成功与否的第一标准
A.网络质量 B.测试结果 C.客户关系 D.客户满意度
答案
单选题
装维人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、服务为本”的网络服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准
A.客户感知 B.客户签字 C.客户回访 D.客户满意度
答案
单选题
服务人员应积极树立并贯彻“10分满意”及客户为根、服务为本的网络服务支撑理念,将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准()
A.正确 B.错误
答案
单选题
现场网络服务支撑规范中,服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念,贯彻()的理念
A.正德厚生、臻于至善 B.一点相应、全网服务 C.客户就是上帝 D.客户为根、服务为本
答案
多选题
集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为()。
A.标准级 B.铜牌级 C.银牌级 D.金牌级
答案
单选题
投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念,将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。
A.沟通为主 B.服务为本 C.服务为辅 D.沟通为辅
答案
单选题
考察物业服务企业的物业管理工作成功与否的主要方面是()。
A.有效毛收入 B.潜在毛租金收入 C.净收益 D.其他收入
答案
主观题
网络服务中心、研发的人员到现场支持,如果出现网络服务中心、研发的人员未按照“()”进行操作,办事处负第一责任。
答案
主观题
维护人员需通过现场网络服务规范培训,并且经()合格后上岗。
答案
主观题
维护人员需通过现场网络服务规范培训,并且经()合格后上岗
答案
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