单选题

《国网山东省电力营业厅管理标准化手册》分流导办管理实施内容规定,某一窗口等候交费或办理业务的客户超过时,对客户做出引导分流,请客户去其它客户较少的窗口办理业务或引导客户至自助终端处交费()

A. 5位
B. 3位
C. 二分之一
D. 三分之一

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单选题
《国网山东省电力营业厅管理标准化手册》分流导办管理实施内容规定,某一窗口等候交费或办理业务的客户超过时,对客户做出引导分流,请客户去其它客户较少的窗口办理业务或引导客户至自助终端处交费()
A.5位 B.3位 C.二分之一 D.三分之一
答案
多选题
《国网山东省电力公司绩效管理实施细则》适用于()
A.全资单位 B.控股单位 C.代管单位 D.集体企业
答案
多选题
《国网山东省电力营业厅服务标准化手册》中,用尊称向客户问候,并主动、准确地称呼对方。一般按性别的不同,称呼为。若了解对方的基本情况,以其姓氏加职务或职称等方式相称()
A.女士 B.先生 C.小姐 D.大哥
答案
单选题
根据《国网山东省电力公司关键岗位人员交流管理实施细则》,在国网山东省电力公司市县公司关键标准岗位目录中,下列不属于关键岗位的是()
A.发展建设部主任 B.财务部主任 C.办公室主任 D.营销部主任
答案
判断题
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造()
答案
单选题
营业厅团队管理标准化应用()管理标准动作
A.5+1 B.5+2 C.6+1 D.6+2
答案
单选题
根据《国网山东省电力公司员工考勤管理办法》,国网山东省电力公司考勤管理工作领导小组下设考勤管理工作办公室,设在()
A.人力资源部 B.人事部 C.工会 D.科信部
答案
判断题
根据《国网山东省电力公司关于薪档动态积分管理实施细则》,国网山东省电力公司岗位薪点工资薪档动态调整积分管理实施细则目前仅适用于公司本部、地市级公司()
答案
单选题
下列不属于《国网山东省电力公司关键岗位人员交流管理实施细则》管理对象的是()
A.股级干部 B.科级干部 C.一般管理岗位 D.班组长
答案
单选题
根据《国网山东省电力公司关于薪档动态积分管理实施细则》,国网山东省电力公司成立薪档动态调整积分管理工作领导小组下设工作办公室,主要工作不包括()
A.负责落实领导小组的决策部署 B.负责制定薪档调整管理细则 C.负责实施薪档调整相关工作 D.负责不定期向领导小组汇报工作进展情况
答案
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