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客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候()

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判断题
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
A.对 B.错
答案
判断题
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候()
答案
单选题
客户前来取号,站在引导台的引导员应该()
A.面带微笑,问候客户 B.右手举起,四指并拢,微笑欢迎客户并询问办理什么业务 C.举手示意,询问办什么业务 D.无问候语直接询问办什么业务
答案
判断题
引导员应询问客户办理什么业务,直接给客户取了号,也未做任何指引。
A.对 B.错
答案
判断题
引导员应询问客户办理什么业务,直接给客户取了号,也未做任何指引()
答案
单选题
引导员主动询问客户办理业务种类,并为客户按需取号,如前面等候超()人需主动告知
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
判断题
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
答案
判断题
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。
A.对 B.错
答案
判断题
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候()
答案
单选题
客户在境内办理挂失紧急取现业务时,取现业务可办理()次。
A.1 B.2 C.3 D.只要客户有足够金额,就没有次数限制
答案
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为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该() 新型取号、叫号及调度服务支持持网点在业务高峰期切换至无需登记客户身份信息的快速取号方式为客户取号() 客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么?() 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该() 客户取号包括方式() 客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过分钟() 启动网点取号叫号调度服务应急预案时,如客流量较小,客户服务经理数量与到店客户数量比例小于,网点应优先采用的服务模式,可无需取号直接办理业务() 营业期间,主动询问客户需求,根据客户需求为客户取号,并引导客户等待叫号;如无叫号机,则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待 客户申请办理“随心取”业务时无需签约,不能委托他人代理办理() 客户在账户挂失()后,才能办理挂失补发或取现业务。 启动网点取号叫号调度服务应急预案时,如客流量较小,客户服务经理数量与到店客户数量比例小于,网点应优先采用“专属服务式”的服务模式,可无需取号直接办理业务() 个人客户持卡办理异地取现时()。 通过什么交易可以实现客户前来办理业务时,提醒用户该客户有未结事项() 万元以下人民币存/取现,可引导客户至A.TM办理() 客户通过易时行代理银行办理取现业务,每日累计不得超过() 客户持牡丹灵通卡办理柜面存(取)业务时需填写() 客户办理“随心取”业务后,存入金额5500元整,现须提前支取5000元,柜台应操作为客户办理业务() 柜面系统在办理境外取现签约业务时,客户需提交以下哪些证件进行办理()
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