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在健康咨询中,注意交谈技巧就是要()。
单选题
在健康咨询中,注意交谈技巧就是要()。
A. 内容明确,重点突出,就是一次谈话要围绕多个主题进行
B. 语调平稳,语速适中,就是谈话过程中注意语速不要太快,适当停顿
C. 语言通俗,把握深度,就是应选用适当的医学术语,显示专业性
D. 注意观察,采用连珠炮式提问,抓住服务对象注意力
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单选题
在健康咨询中,注意交谈技巧就是要()。
A.内容明确,重点突出,就是一次谈话要围绕多个主题进行 B.语调平稳,语速适中,就是谈话过程中注意语速不要太快,适当停顿 C.语言通俗,把握深度,就是应选用适当的医学术语,显示专业性 D.注意观察,采用连珠炮式提问,抓住服务对象注意力
答案
判断题
健康史评估时,要正确运用交谈技巧,交谈一般从主诉开始。()
答案
多选题
与客户交谈时,如何做到集中注意力()
A.时刻关注自己手机,以免漏接其他顾客电话 B.让顾客完整表达要说的话是应有的礼貌 C.不要中途打断 D.要主动跟随顾客的言论和采取适当的响应
答案
填空题
健康史评估中,需正确运用交谈技巧,交谈时的提问类型包括()提问和()提问。
答案
多选题
在咨询中当患者陈述病情时,健康管理师要注意的倾听技巧是()
A.低头记录,不看患者 B.尽可能地多听,了解病人的看法 C.不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完 D.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听 E.在发现患者说错的时候,立即纠正
答案
多选题
在咨询中当患者陈述病情时,健康管理师要注意的倾听技巧是( )
A.在发现患者说错的时候,立即纠正 B.尽可能多听,了解病人的看法 C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听 D.低头记录、不看患者 E.不轻易打断对方的讲话,耐心的等对方讲完
答案
单选题
交谈时,思路清晰、吐字准确、注意停顿,去掉过多的感叹词,这种交谈技巧是?()
A.语言准确流畅 B.善于倾听 C.巧妙转换话题 D.善于自我解嘲
答案
主观题
健康咨询工作中常使用____、____、____、____等传播技巧。
答案
主观题
健康咨询工作中常使用__、__、__、__等传播技巧
答案
主观题
健康咨询工作中常使用的传播技巧包括()、()、()、()。
答案
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售前客服咨询解答技巧要点:议价要()
交谈的技巧有:
交谈技巧不包括:()
被称为“交谈润滑剂”的交谈技巧是()。
下列关于健康咨询技巧的叙述,不正确的是()。
下列关于健康咨询技巧的叙述,不正确的是
下列关于健康咨询技巧的叙述,不正确的是
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有线通信使用中注意:讲话要简明扼要,并注意保密()
在交流过程中注意观察对方的表情和动作等属于沟通技巧中的()
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护士耐心与患者交流,集中注意力,不随便打断患者的话,使用的沟通技巧是
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