沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业

对于客户信息传递，紧急诉求10分钟传递给相关责任人（） 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、（）的方式传递给客户，以增加客户的感知。 下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通 所谓沟通就是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。 地（市）或县（区）供电局的系统运行部（电力调度控制中心）应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部，客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户（） 管理沟通就是（）之间对某种信息传递与理解。沟通所传递的信息包括客观情况和事实，也包括人的思想、意见、态度和感受等。 客户就是产品或服务的最终接受者。 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。 客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、等各方面提出的质疑或不同看法 员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。 企业消息服务产品客户可以享有的服务包括（）。 能够将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户的销售资料是（）。 大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户 会展企业向目标客户传递信息的方式包括（）。 客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。 沟通可以让供电企业了解用户的需求信息，并及时向客户传递本公司的（） 销售人员应何时将《置换潜在客户信息登记卡》传递给评估师（） 服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）