无论特定的事务处理活动有什么样的特点,几乎所有的事务处理活动都要完成一系列的基本数据处理活动,包括几个步聚()。
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无论特定的事务处理活动有什么样的特点,几乎所有的事务处理活动都要完成一系列的基本数据处理活动,包括几个步聚()。
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乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
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乘客事务处理要求有？（）
A.严格执行上级有关信访制度。接受乘客事务处理时，应及时澄清疑点，不得推诿， 必要时及时上报有关部门领导 B.对乘客来信，除车站中心站长（或其授权人）外，其他人员不得随意拆看。来信要认真登记、检查落实，并将处理结果上报有关部门 C.对乘客来电的事务处理，接电话的工作人员需认真登记、做好记录，说明回复时间，并在规定时间报告中心站长（或授权人） D.对于上级转发过来的乘客事务处理，由值班站长认真登记乘客事务处理内容，说明回复时间后，应立即报告中心站长（或授权人）
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事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如（ ）等。
A.公文处理能力测试 B.冲突处理能力测试 C.行政工作处理能力测试 D.说服能力测试 E.沟通能力测试
答案
事务处理系统具有（）的特点。
A.服务对象主要是组织操作层 B.用户多 C.支持组织日常运作，所处理的事务具有高度的重复性 D.处理的数据量大，处理的数据详细，精度高，结构化程度高
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乘客事务处理原则（）
A.安抚情绪 B.以礼为先 C.顾全大局 D.当场处理
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乘客事务处理原则：（）
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
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事务处理训练也称为（）。
A.户外体验式训练 B.室内培训游戏 C.“文件筐”训练 D.模拟训练
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（）主要以事务处理为主。
A.信息技术时代 B.网络时代 C.信息时代 D.数据处理时代
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联机事务处理的简称（）
A.OLPD B.OLTP C.OLAP D.OLDB
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事务处理的程序为()。
表扬类事务处理程序
特殊乘客事务处理原则
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（）
简述联机事务处理系统具有的特点
下列属于乘客事务处理原则的有（）
服务热线乘客事务处理程序有哪些（）
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）
（）可以让用户在事务处理中建立标记点，从而能够用于支持用户的事务处理。
简述联机事务处理系统具有的特点.
（）属于事务处理系统。
乘客事务处理原则有哪些？
乘客事务处理原则及内容
乘客事务处理原则有哪些
分店危机事务处理原则包含（）
与乘客事务处理相关的废票有哪些（）
乘客事务处理的处理原则都有哪些__？（）
请描述乘客事务处理的处理原则
乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题（）
VLR事务处理统计周期，需要做的测试有（）
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