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客户上门投诉时,须观察客户哪些方面,如发现客户来自于媒体,须迅速请办公室人员共同参与处理()
多选题
客户上门投诉时,须观察客户哪些方面,如发现客户来自于媒体,须迅速请办公室人员共同参与处理()
A. 表情
B. 动作
C. 携带物品
D. 语言表达
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多选题
客户上门投诉时,须观察客户哪些方面,如发现客户来自于媒体,须迅速请办公室人员共同参与处理()
A.表情 B.动作 C.携带物品 D.语言表达
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多选题
上门投诉客户须注意观察客户言谈举止和携带物品,如发现客户来自媒体,携带摄影摄像录音器材,须迅速请哪些部门或人员,共同参与处理()
A.办公室人员 B.法律部门同事 C.直接领导 D.总经理室
答案
判断题
产生客户异议的原因一般来自于客户方面。
A.对 B.错
答案
多选题
投诉受理中关于客户核心诉求包含哪些方面?()
A.A赔偿损失 B.B精神认同 C.C业务恢复 D.D服务提升
答案
判断题
客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识。
A.对 B.错
答案
判断题
客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识。
答案
判断题
客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识()
答案
主观题
客户满意的感受状态来自于()。
答案
主观题
数据的可靠性来自于哪些方面?
答案
单选题
护士的文化性压力源来自于哪些方面()
A.护理知识不断更新,技能要求日益提高,新技术、新业务、新设备应用于临床 B.专业知识和技术得不到公平的社会评价,使护土怀疑自己的价值和能力 C.频繁昼夜轮换、睡眠问题直接影响着护理人的健康护士长期处于慢性睡眠剥夺状态对身心健康造成不良刺激 D.在工作中,长期“医生的嘴,护士的腿"的影响下,有的医生瞧不起护士 E.性格
答案
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客户拜访目标的设定一方面来自于公司的营销目标,另一方面来自于()
品类销售量的增加来自于哪些方面?
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在同等条件下,来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家( )客户的风险等级应低于来自于其他国家( )的客户。
在同等条件下,来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家(地区)客户的风险等级应()来自于其他国家(地区)的客户。
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