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以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是()
多选题
以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是()
A. 钱、票分开清点;
B. 配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪,清点前,确认验钞机处于智能状态,清分机、验钞机等已确认无遗留。
C. 客服中心岗确认无误后,在客服中心岗结算单配备用金金额栏签章确认,将票盒锁闭。
D. 若配预赋值单程票,需拆封清点,由售卖人员清点、客值监督。预赋值单程票售卖时,应进行不少于配比的3%进行抽验
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多选题
以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是()
A.钱、票分开清点; B.配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪,清点前,确认验钞机处于智能状态,清分机、验钞机等已确认无遗留。 C.客服中心岗确认无误后,在客服中心岗结算单配备用金金额栏签章确认,将票盒锁闭。 D.若配预赋值单程票,需拆封清点,由售卖人员清点、客值监督。预赋值单程票售卖时,应进行不少于配比的3%进行抽验
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判断题
客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接()
答案
判断题
客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督()
答案
判断题
票务判断客运值班员与客服中心岗交接票务备用金时,双方应当面清点确认后,在客运值班员与客服中心岗交接台账上填写金额,双人签章确认()
答案
主观题
客服中心岗交接注意事项
答案
多选题
客服中心岗交接注意事项包括()
A.客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督; B.接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接 C.负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放正在交接牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心; D.接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM; E.交接双方需在监控范围内确认物品齐全、状态完好
答案
判断题
客运值班员顶岗客服时,需要填写《客服中心岗交接班本》,交接一次填一次()
答案
单选题
客运值班员对岗交接的内容包括()
A.列车运行情况 B.客流动态、重点旅客 C.设备状态、备品数量、职场卫生 D.以上都是
答案
主观题
客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人
答案
判断题
客服中心岗交接,必须在监督人(客运值班员及以上人员)现场监督下进行()
答案
热门试题
客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处()
客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款()
客运值班员须确保客服中心的现金不超过8000元()
客服中心岗上报期间注意事项
根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求
客运值班员首班载客列车到站前给客服中心岗配好票()
以下关于值班员(客运)与值班员(客运)车票交接说法正确的有()
客运值班员之间的现金交接?
客服中心岗上班期间注意事项
《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
客运值班员现金交接发现数目有误时填写《客运值班员交接簿》。备注:《车站票务交接记录表》()
值班站长巡视、客运值班员(值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视)对客服中心每个班巡视__,需进入客服中心内部指导和检查
客运值班员须确保客服中心的纸币现金不超过()元。(除福州火车南站外)()
客运值班员交接时若发现现金有误,以下处理错误的是()。
客服中心岗首班载客列车到站前,协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作()
当客服中心兑零现金总额低于或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额小,则由补缴相应差额()
降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元()
根据《船舶交通服务值班指南》,值班员应对交接过程中存在的()做特别交接。
根据《船舶交通服务值班指南》,值班员应对交接过程中存在的()做特别交接
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