实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。()

(08年真题)简述实现顾客满意的途径。 “四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。 四满意目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意（） 顾客满意包括物质满意、精神满意和社会满意三个层次。() 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 员工满意是顾客满意的前提（） 员工满意是顾客满意的前提（） 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 顾客满意 顾客满意 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 简述测量顾客满意度的途径。 简述测量顾客满意度的途径 实现顾客满意的关键是（） 实现顾客满意的关键是（） 实现顾客满意的关键是（） 实现顾客满意的关键是 ( )