应对患者投诉处理需注意
A. 选择合适的地点，一般应在现场解决
B. 选择合适的人员，最好由当事人来接待患者
C. 接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑
D. 用适当的方式和语言
E. 证据原则，强调有形证据
查看答案
相关试题
换一换
应对患者投诉处理需注意
A.选择合适的地点，一般应在现场解决 B.选择合适的人员，最好由当事人来接待患者 C.接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑 D.用适当的方式和语言 E.证据原则，强调有形证据
答案
应对患者投诉处理的处理需注意
A.选择合适的地点，一般应在现场解决 B.选择合适的人员，最好由当事人来接待患者 C.接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑 D.用适当的方式和语言 E.证据原则，强调有形证据
答案
应对患者投诉处理需注意（ ）
A.选择合适的地点，一般应在现场解决 B.选择合适的人员，最好由当事人来接待患者 C.接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑 D.用适当的方式和语言 E.证据原则，强调有形证据
答案
关于电话处理客户投诉需注意要素，下列说法正确的是（）
A.尽量压低自己的声音 B.给对方以沉着的印象 C.用音量表示同情 D.忌重复确认客户信息
答案
应对患者投诉的处理正确的是（ ）
答案
正确处理患者投诉应注意()
A.人员 B.接待室的举止行为 C.适当的方式和语言 D.选择当事人作接待人员 E.遵循证据原则
答案
正确处理患者投诉应注意（）
A.选择合适的地点 B.接待时的举止行为 C.适当的方式和语言 D.选择当事人作接待人员 E.遵循证据原则
答案
处理患者投诉需要注意的是
A.选择合适的地点 B.选择合适的人员 C.接待时的举止行为 D.适当的方式和语言 E.强调证据原则
答案
处理医嘱时需注意的事项是（）
A.医嘱必须经医生签名后房有效 B.一般情况下不执行口头医嘱 C.有疑问的医嘱必须核对清除后方能执行 D.凡需下一班执行的临时医嘱要交班 E.需交班的医嘱要写在病区交班记录上
答案
过敏性鼻炎患者平时需注意（）
A.避免感冒，增强免疫力 B.避免粉尘刺激 C.少食寒凉 D.加强锻炼
答案
热门试题
过敏性鼻炎患者平时需注意（）
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
慢性肾衰竭患者饮食需注意什么？
对患者面色的观察，首先需注意鉴别
血脂异常患者体格检查需注意有无（）
共用题干
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
吞咽困难的患者，麻醉诱导需注意发生
处理医嘱时需注意的事项，下列正确的是（）
科研课题立项后，需注意处理好（）相关事宜。
基础处理工程中有哪些需注意的安全事项？
在现场检修自控阀时，处理故障时需注意（）
基础处理工程中有哪些需注意的安全事项
在辅助室检修卡件时，处理故障时需注意（）
投诉处理中，如何应对语言粗鄙的客户？（）
投诉处理中，如何应对完全失控的客户？（）
高热时需注意给患者补充营养和水分是因为（）
此患者治疗中需注意预防的并发症包括
简述电子账簿下，银行柜员账务处理需注意的问题有（）
使用微信扫一扫登录
