多选题

对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是( )。

A. 地陪不应保管旅行团的旅行证件
B. 签证集中保管
C. 地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还
D. 帮助补办,费用由组团社垫付

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多选题
对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是( )。
A.地陪不应保管旅行团的旅行证件 B.签证集中保管 C.地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还 D.帮助补办,费用由组团社垫付
答案
主观题
对于旅游者有失公允的不当言论,导游员应持有的态度是( )。
答案
单选题
导游人员为旅游者提供的相关旅游服务是指代办各种旅行证件,安排旅行住宿,旅程就餐,(    )等与旅行游览有关的各种服务。
A.引路,带路 B.指点名胜风光 C.代购交通票据 D.进行解说
答案
判断题
导游员需用旅游者证件时,应由全陪收取()
答案
判断题
旅行证是外国旅游者出入境的主要证件。
答案
单选题
导游员向旅游者索要小费,旅行社应赔偿索要小费的( )。
A.100% B.200% C.20% D.10%
答案
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应()
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
单选题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决 B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决 C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求 D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
答案
热门试题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动,导游员的正确态度是()。 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动,导游员的正确态度是 ________ 。 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动,导游员的正确态度是() 导游员要有强烈的证件意识,全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。 (),导游员不应让旅游者自由活动。 为了预防旅游者患病,导游员应()。 为什么说旅游者需要导游员 为预防旅游者患病,导游员应()。 为什么说旅游者需要导游员 旅游者在旅游景点走失,导游员应与()。 对于旅游者提出的自由活动的要求,导游员需劝阻的是( )。 导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是() 导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。 旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。 当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( ) 导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务,“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。(  ) 导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务,“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。 导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务,“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。() 导游员代旅游者转交物品时,应()。
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