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错误代码包括()

A. 设备名和错误代码编号
B. 错误的严重程度
C. 错误的消息文本

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多选题
错误代码包括()
A.设备名和错误代码编号 B.错误的严重程度 C.错误的消息文本
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单选题
错误代码769表示()
A.线路问题 B.光猫问题 C.电脑问题
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单选题
二号线闸机单程出站时,错误代码为159,此错误代码表示()
A.超程 B.过期票 C.超时并超程 D.超时
答案
多选题
错误代码678、错误代码651、本地连接断开(或网络电缆没有插好)、掉线排障流程()
A.查看客户账号是否欠费停机,若欠费或停机,建议客户尽快缴费 B.查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡是否松动并重新插拔网线,确保网线与网卡端口接触正常 C.建议重启电脑及关开猫后再试。猫指ADSLMODEM D.以上预处理无效,请提交工单(工单类型:客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→拨号连接失败→错误提示651/错误提示678)
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单选题
一号线北区闸机单程出站时,错误代码为160,此错误代码表示()
A.超程 B.过期票 C.超时并超程 D.超时
答案
多选题
错误代码678、错误代码651、本地连接断开(或网络电缆没有插好)、掉线排障流程()
A.查看客户账号是否欠费停机,若欠费或停机,建议客户尽快缴费 B.查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡是否松动并重新插拔网线,确保网线与网卡端口接触正常 C.建议重启电脑及关开猫后再试。猫指ADSLMODEM、EOC、CABLE+MODEM等终端设备,根据宽带接入模式不同,不一定会有猫设备;如无,则只需建议重启电脑及插拔网线即可 D.以上预处理无效,请提交工单(工单类型:客户投诉基础通信互联网类业务家庭宽带拨号连接失败错误提示651/错误提示678)
答案
单选题
二号线闸机单程票出站时,错误代码为30,此错误代码表示()
A.超程 B.尚未进站 C.尚未出站 D.超时
答案
单选题
MT错误代码为48表示()
A.MSC无应答 B.MSC系统错误 C.HLR无应答 D.HLR系统错误
答案
多选题
错误代码676排障流程()
A.首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确 B.若正确,看客户宽带账号是否正常 C.若客户状态为可用,为客户重置宽带密码 D.如果多次重置仍无法解决问题,请提交工单处理
答案
单选题
一号线北区闸机单程票出站时,错误代码为44,此错误代码表示()
A.超程 B.过期票 C.余额不足 D.超时
答案
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