前厅问讯处受理的留言有（）

传真接收服务时，不必阅读来件信息，与前厅问讯处确认收件人姓名及房号，并将接收“OK”报告单与来件在一起（） A级站的候车室、接待站、问讯处的照度须达到（） 简述公众问讯处理的意义。如何处理简单的问讯？ 接团当天，地陪要提前（）向问讯处确认飞机到达的准确时间 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯 为了解劝所接旅游团班机抵达的准确，地陪通常应在飞机抵达预定时间前（）同机场问讯处联系 为了解劝所接旅游团班机抵达的准确，地陪通常应在火车抵达预定时间前（）同车站问讯处联系。 为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间，地陪通常应在火车预定抵达时间前（）与车站问讯处联系。 《普速大型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于勒克斯（） 《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室照明照度不低于勒克斯（） 《普速大型车站服务质量规范》第5.2.2条，旅客问讯时，旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 如果旅游团坐飞机来京，北京的地陪应该在飞机预定到达时间前(    )向问讯处问清准确抵达时间。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯（） 《普速中型车站服务质量规范》第5.2.2条，旅客问讯时，旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.2条，旅客问讯时，旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，无需面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 旅游团未到达之前，导游员可以提前上网查询或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。（） 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理（） 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理（）