单选题

在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中,建议对应缴期客户,T+10日内,专员对未收件中“当周缴费”客户进行约访,面访成功率不低于()

A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%

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单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中建议T -2日前,专员对所有客户进行电话回访()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中,建议对应缴期客户,对首转不成功客户,()日内进行电话回访
A.T+1 B.T+2 C.T+5 D.T+7
答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中,建议对应缴期客户,T+10日内,专员对未收件中“当周缴费”客户进行约访,面访成功率不低于()
A.60% B.70% C.80% D.90%
答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中,建议前置性客户电话服务标准为:每月底前,所有前置性客户电话回访成功率不低于()
A.60% B.70% C.80% D.90%
答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中建议对二三次服务单应缴前客户,每月25日前,专员对“不缴费”的客户进行约访,面访成功率不低于()
A.60% B.70% C.80% D.90%
答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中建议应缴前客户电话服务标准为:每月底前,对次月应缴客户电话回访成功率不低于80%()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在《服务专员基础活动管理指导意见(2015版)》中,若某机构半年累计指标达成处于一票否值至考核值间,则该机构前置性客户服务范围为按保费从高到低取前()的保单
A.10% B.20% C.30% D.40%
答案
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答案
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