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在会议服务过程中,从右侧上茶水同时要热情地说“请” ,杯柄一律朝向客人左手一侧()
单选题
在会议服务过程中,从右侧上茶水同时要热情地说“请” ,杯柄一律朝向客人左手一侧()
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单选题
在会议服务过程中,从右侧上茶水同时要热情地说“请” ,杯柄一律朝向客人左手一侧()
A.正确 B.错误
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单选题
厅内服务员为旅客上茶时,茶水应倒()
A.5分满 B.6分满 C.7分满 D.8分满
答案
单选题
会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下已用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
A.左手 B.右手 C.双手 D.单手
答案
主观题
会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
答案
单选题
会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
A.左手 B.右手 C.双手 D.单手
答案
单选题
会议如需提供茶水服务,80-120人的会议,一般配备()茶水服务人员
A.1名 B.2名 C.3名 D.4名
答案
多选题
接待员上茶水时的顺序是()
A.尊者为先(公司买房客户) B.老人为先(家庭买房客户) C.兼顾女士 D.小孩为先 E.女士为先
答案
判断题
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答案
判断题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:饮品服务。原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。
答案
单选题
会议服务中每隔()查看客人是否需要服务,例如:添茶水等。
A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.20分钟
答案
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安检服务员在安检服务过程中,工作人员要表现出诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
服务过程中,恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求()。
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会议服务过程中,泡茶时将茶杯端起,侧身弯腰将水倒进,以倒至()成满为止,放回桌上,杯把向右,盖上杯盖。
服务员上茶时,以右手端茶从客人()奉上。
服务员上茶时,以右手端茶从客人()奉上。
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()就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难。
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