单选题

在会议服务过程中,从右侧上茶水同时要热情地说“请” ,杯柄一律朝向客人左手一侧()

A. 正确
B. 错误

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单选题
在会议服务过程中,从右侧上茶水同时要热情地说“请” ,杯柄一律朝向客人左手一侧()
A.正确 B.错误
答案
单选题
厅内服务员为旅客上茶时,茶水应倒()
A.5分满 B.6分满 C.7分满 D.8分满
答案
单选题
会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下已用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
A.左手 B.右手 C.双手 D.单手
答案
主观题
会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
答案
单选题
会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
A.左手 B.右手 C.双手 D.单手
答案
单选题
会议如需提供茶水服务,80-120人的会议,一般配备()茶水服务人员
A.1名 B.2名 C.3名 D.4名
答案
多选题
接待员上茶水时的顺序是()
A.尊者为先(公司买房客户) B.老人为先(家庭买房客户) C.兼顾女士 D.小孩为先 E.女士为先
答案
判断题
服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。
答案
判断题
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答案
单选题
会议服务中每隔()查看客人是否需要服务,例如:添茶水等。
A.10分钟 B.15分钟 C.5分钟 D.20分钟
答案
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