本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮助你对客户经历产生积极的影响。
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本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮助你对客户经历产生积极的影响。
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本地CSI调查中涵盖的条款应与竞争性CSI调查问卷中的条款（）
A.完全一致 B.不要一致 C.不匹配 D.相对应
答案
本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有共同的终极目标是（）
A.维持客户的忠诚度 B.增加客户的保有量 C.增加销售 D.确保稳定的利润
答案
本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有共同的终极目标，就是增加销售与（）
A.把车卖好 B.确保稳定的利润 C.更好的为客户服务 D.让股东受益
答案
以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是（）
A.在专营店内询问客户 B.在街道上随机拦截约访，再面对面交谈 C.通过电话询问客户 D.前往客户的家里面对面交谈
答案
本地CSI调查问卷应尽量与竞争性CSI调查保持一致，以便厂家可以整理出有助于提高经销商水平的行动计划。
答案
竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争的（）之间的相对水平
A.汽车制造商 B.汽车行业 C.专营店 D.调查公司
答案
在许多情况下，汽车制造商旨在竞争性CSI中取得更高分值，同时遵守从本地CSI调查结果中得出对策，尽力改进业务的日常操作。
答案
竞争性CSI调查对于获取附加信息以确定每个汽车制造商的实际地位是绝对必要的。
答案
J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）
A.新车购入后2-6个月使用 B.新车购入后12-24个月使用 C.新车购入后8-12个月使用 D.新车购入后3-6个月使用
答案
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CSI调查的样本数量依据什么？（）
以下哪些是2011年CSI电话调查因子？（）
本地CSI调查通常以发现（）领域中的薄弱点，从而在后续经营中起到重要作用。
CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的是（）
CSI调查，在“服务后交车”因子中不包括的是（）
CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）
在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）
J.D.POWER用户满意度（CSI）调查，主要调查对象是购车后多久的车主（）
对于CSI调查分析中显示的弱项，有关的改善方法，下列错误的是（）
CSI
NR系统CSI-RS功率决定了CSI-RS的覆盖范围（）
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46.CSI传输中出现冲突，哪类CSI的优先级最高( )
对所有上市公司的CSI值进行比较，CSI值越低者，表明上市公司越具有投资价值。（）
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CSI200EA/CSI200E装置报开入1板通讯中断，估计是（）
客户服务部CSI/SSI管理员岗位职责是（）
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CSI评分体系最大为（）
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