为保证发生特别重大故障、重大故障或业务中断时业务能够迅速恢复运维部门应制订（），内容应具备可操作性并应根据网络情况不定期进行修改完善。

当发生“中国移动全网重大通信故障定义V5.0”中重大故障时，各省必须在满足重大故障定义内未上报故障工单（） 特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（） 现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。关于CG紧急故障处理流程，以下说法正确的是（） 集团公司对集客业务重大故障的定义包括（） 发生重大故障和阻断时，抢通原则有（） 下列哪些故障属于DCS重大故障（） 对于网络S3级以上故障，特别重大故障需要在__小时内，互联网特别重大故障__小时内以邮件方式上报简要书面报告 重大通信事故和重大故障的业务恢复时限规定为应不超过（）小时。 WLAN网络重大故障指的是中规模的站点发生故障或部分VIP站点发生故障。（） 发生重大故障时，维修人员应该选择故障难度较大的设备先行处理（） 当AFC系统重大故障时，车站需要？ 生产设备、检测设备发生重大故障不能继续生产（重大故障指：功能丧失、关键参数和精度与标准偏差超过30%）（） 重大故障发生时，应该遵循先通后复的原则（） 网络故障根据网络层级和影响范围分为特别重大故障也称作级故障（） 重大故障的告警级别为（） 重大故障处理应遵循（ ）原则 发生特别重大故障（A1），联通公司需要__、网运部总经理和__到场 下列旅游故障中属于重大故障的是（）。 对于特别重大故障，在故障处理完毕后提供专题书面报告 IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门在重大故障结束后（）小时内将故障分析报告和最终业务影响核算表通过EOMS任务工单上报