案例三（如何处理业主错误索赔要求？）某小区的物业公司按照制定的维修维护计划，对小区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。就在检查疏通完之后几天，由于楼上某业主家进行装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏，经排水管道流至该业主管弯头处，堵塞了本单元的管道。楼上住户排出的污水不能流出，便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。管理处发现了跑水后，马上通知了李先生，由于李

某住宅小区由A物业公司进行管理。业主委员会成立后，A物业公司与业主委员会签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为业主委员会不能代表他们的利益，又选举成立了新一届业主委员会。新一届业主委员会通过招标，选择了B物业公司。提前解除了与A物业公司的服务合同，并采取聚众逼迫的方式，迫使A物业公司撤离了小区。1.A物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？2.新 某小区的物业公司将小区内业主共有的道路划出停车位对外出租，其收益应归（）所有。 某小区刚入伙，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足等房屋遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决。于是部分业主煽动小区其他业主拒交物业服务费，甚至通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解聘现在物业公司，选聘新的物业公司。媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵售 “小区内的健身设施造成某业主人身损害，但物业公司已做到安全排查，并设置明显的警示标志，即便如此，该业主仍然认为物业公司要担责？”该业主理解是否正确（） 小区业主与物业公司的关系是管理与被管理的关系。 2010年1月1日，王某在甲房地产开发公司开发建设的A小区购置了一套商品房，并自2011年1月1日起将该房出租给李某，与李某约定租赁期间由李某缴纳物业费。2011年年底，业主大会召开会议，商讨更换物业公司事项，王某出席了会议并在会议上明确表示同意解聘原由开发商先行聘用的乙物业公司，但对拟聘的丙物业公司表示质疑，反对聘用丙物业公司；最后业主大会作出决定解聘乙物业公司，自2012年1月1日起改聘丙物业公司为A小区提供物业服务。业主大会作出解聘乙物业公司，改聘丙物业公司的决定，应当( )。 某住宅小区的物业公司为了解决区内车辆乱停乱放的状况，在住宅小区的空地建起了一个车辆保管站，要求业主把车辆停放在保管站内。除自行车免费保管外，物业公司每月向摩托车、汽车的车主收缴一定的费用。由于部分业主认为乱停乱放虽然不好，但保管站的面积已在购房时分摊到各业主头上，且业主每月向物业公司缴交管理费，物业公司向业主收取机动车辆管理费是侵犯部分业主的权益。要求物业公司停止收取机动车辆的保管费。请问：该物业公司对机动车辆收取管理费是否合理？若合理，应如何向业主解释收费的合理性？ 某小区内业主共有的道路被物业公司划出停车位对外出租，其收益应该归谁所有？ 案例三（如何处理业主错误索赔要求？）某小区的物业公司按照制定的维修维护计划，对小区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。就在检查疏通完之后几天，由于楼上某业主家进行装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏，经排水管道流至该业主管弯头处，堵塞了本单元的管道。楼上住户排出的污水不能流出，便慢慢从楼下李先生家的地漏处冒出。管理处发现了跑水后，马上通知了李先生，由于李 某小区前业主委员会与A物业公司签订了合同，并且打算续签，但换届之后的新业主委员会决定不再续签，导致居民纷纷停交物业费。如果你是A物业公司经理，你怎么办 业主装修设计时需要了解结构、布线等，物业公司如何配合？ 物业公司行使（），业主违反管理办法的，物业公司有权予以制止，并提出（）。 某小区内业主共有的道路被物业公司划出停车位对外出租，其收益应该归哪方所有？ 甲为凤凰小区一顶层楼房业主，2015年7月，甲发现该小区物业擅自出租楼顶空间给乙公司安置巨幅广告牌，并收取租金5万元。甲向物业公司索要该部分收益未果，遂要求小区业主委员会对物业公司进行起诉。下列各项中，正确的有（） 某小区业主郑某将一公共车位装上地锁，据为已有。业主黄某多次向物业公司反映此情况，但物业公司未作处理。某日，黄某5岁女儿在楼下玩要时被该地锁拌倒受伤，花去5000余元医药费。关于本案的损失赔偿，下列说法正确的是： 某小区物业公司开展小区低压配电和控制电器防火专项检查，以下检查结果符合要求的是（） 物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。经询问，称其未来得及办理相关手续。问：你认为物业公司应如何处理此类案例 某小区内业主共有的道路被物业公司划出停车位对外出租，其收益应该归小区所在地居委会所有。() 某小区已经入住2年，业主投诉:（1）小区内防火防烟门经常处于开启状态；（2）部分屋顶漏水；（3）小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就以上问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。1.简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如 2010年1月1日，王某在甲房地产开发公司开发建设的A小区购置了一套商品房，并自2011年1月1日起将该房出租给李某，与李某约定租赁期间由李某缴纳物业费。2011年年底，业主大会召开会议，商讨更换物业公司事项，王某出席了会议并在会议上明确表示同意解聘原由开发商先行聘用的乙物业公司，但对拟聘的丙物业公司表示质疑，反对聘用丙物业公司；最后业主大会作出决定解聘乙物业公司，自2012年1月1日起改聘丙物业公司为A小区提供物业服务。如果甲房地产开发公司与乙物业公司签订的物业服务合同期限截止日为2014年12月31日，业主大会作出决定后，业主委员会以乙物业公司未尽物业管理义务并经业主多次要求整改无效为由，向人民法院请求解除该物业合同。乙物业公司提出的下列抗辩理由可能得到人民法院支持的有( )。