涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含一下要素、调查情况、原因分析和处理结果（）

《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：《涉诉工单》是客服中心通知涉诉单位对旅客投诉内容进行调查，了解实际情况的工具。应包含（） 涉诉车间接到调度科流转的旅客投诉后，应立即组织调查核实、证据收集，必要时可与进行联系沟通了解情况（） 涉诉车间对旅客投诉问题做好初步调查核实后，原则上应在接到调度科转发旅客投诉信息的小时内形成调查处理材料（） 受理的旅客投诉时效性要求较高的，可在录入《涉诉工单》并按规定流转的同时，使用的专用电话通知涉诉单位立即调查处理（） 涉诉业务原单位应当按照以下途径调查财产线索（） 涉诉费用包括（）等。 调查核实客户提供的证照等是否真实、齐全、有效。调查核实的主要证照有（） 各级信访部门对按规定受理的涉及公an机关、司法行政机关的涉法涉诉信访事项，应当将群众的涉法涉诉信件转依法处理 涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门小时负责投诉问题的调查处理（） 中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求，以下描述错误的是( )。 2014年3月19日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》，从（　　）方面提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求。 涉诉信访工作的标准是（） 调查部门收到《涉诉工单》后应立即.收集证据，必要时可与旅客沟通了解情况（） 对于调查核实现住址查无此人的病例，应由报告单位订正为地址不详（） 对于调查核实现住址查无此人的病例，应由报告单位订正为地址不详（） 协助涉诉信访应急处置警务准备包括（） 下列哪一项不是调查核实程序（）. 司法警察协助涉诉信访应急处置警务准备的内容有（） 公安机关在受案之后可以对案件进行调查核实，关于调查核实，下列说法正确的是（） 行业各单位要增强涉法涉诉案件处置能力，建立健全法律纠纷案件逐级上报机制（）