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不管是首次入住我们酒店的客人,还是曾经住过我们酒店的客人,我们都要为他新建档案,留下联系方式
判断题
不管是首次入住我们酒店的客人,还是曾经住过我们酒店的客人,我们都要为他新建档案,留下联系方式
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判断题
不管是首次入住我们酒店的客人,还是曾经住过我们酒店的客人,我们都要为他新建档案,留下联系方式
答案
单选题
客人入住酒店客房的第一要求是房间应()
A.面积宽大 B.清洁卫生 C.装饰豪华 D.具备呼救系统
答案
单选题
不管是路边小摊还是高档酒店,都有自己心仪的菜品()
A.正确 B.错误
答案
单选题
午夜房记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
单选题
房费调整记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
单选题
全天房记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
主观题
下列哪一句是“感谢入住我们酒店。”: ??? ? ?? ??? ??? ??? ????. ?? ??? ??? ??? ?????. ?? ?? ????. ??? ?? ????.
答案
主观题
酒店客人投诉的心理有:
答案
判断题
为保证酒店客人信息安全,前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系()
答案
单选题
日历酒店客栈商品是指定房型、指定入住日期、指定价格的()销售类型的酒店、客栈商品
A.单房晚 B.总房晚 C.定级房晚 D.钟点房
答案
热门试题
酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是()
()酒店客栈商品是指定房型、指定入住日期、指定价格的单房晚销售类型的酒店、客栈商品
前厅部是酒店的窗口与业务活动中心,是酒店的门面与代言人,负责销售酒店客房产品、完成客人入住和退房等工作,并通过组织接待实施一系列对客服务。
非住店客人,至酒店便利店买了一瓶水,酒店前台需在系统哪里入帐()
Check in指客人入住酒店办理登记手续的过程。()
入住酒店时,行为符合入住酒店礼仪
客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责()
在门店遇到客人醉酒、闹事、斗殴时,先确认是否酒店宾客。如非酒店客人,应及时报告公安部门()
预定一般分为 confirmed reservations 和 guaranteed reservations 。前者是指顾客用或押金担保,如果客人为入住,酒店将有权收取第费用。后者是指顾客预定酒店客房,酒店承诺保留客房至下午 4 点或 6 点。
酒店客房是酒店的门面和窗口()
酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_
我们酒店是三星级酒店。中译英
当客人在网评上说酒店卫生不好时我们要据理力争()
7月11日,产品中心集体出发去团建,我们所住的酒店叫()
酒店客栈二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的()酒店客栈商品
对长期租用酒店客房的客人,你应该怎样提供针对服务?
酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的()来配备。
某酒店正在申报评四星级旅游饭店,但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”,酒店的做法是违反了()原则。
不管是上班还是下班,我们在穿越教岔路口都要遵守交通标志的指示行走()
如果我们把美国客人安排在某酒店的13楼,他们会很乐意接受。( )
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