判断题

前台服务在接待客人较多时,应该按顺序依次办理,使顾客感受到尊重,不被冷落;需要做到“接一顾二招呼三??”。??????????????()

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邀请、接待客人时,下列做法不合适的是()。 其他接待单位在接待客人时,导游人员要适时监督,不断提醒检查,以达到让顾客满意的目的() 接待客人奉茶前,应询问客人的喜好,注意茶杯的干净、安全。 不可穿()出门,更不可穿()接待客人,也不宜穿()外出。 我国藏族在接待客人时最常用的礼节活动有() 在接待客人时要注意仪容仪表规定是什么() 当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该() 接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情。() 接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情()。 接待客人投诉,要仔细聆听、主动承担责任,原因包括() 要尽量把接待客人的房间布置得清洁,()、整齐、关观、营造良好的待客环境。 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、()。 接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。() 叶经理正在接待客人,秘书接到副经理的电话,通知叶经理一件紧急事项,秘书应该()。 土家族冬天时接待客人先吃()碗开水泡团馓,再以美酒。 在接待客人前需做好准备,下列做法不正确的是 在接待客人上下楼梯时,符合正确职场礼仪的做法是?( ) 在接待客人上下楼梯时,符合正确职场礼仪的做法是?( ) 前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务,迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、()高。 会议期间除紧急情况外,不准接待客人和与会议无关人员、办理与会议无关事情。
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