{高级工}销户时客户该提供资料（）
A. 居民用户携带户主身份证
B. 居民用户携带户口本
C. 企业用户需加盖公章及携带法人身份证
D. 企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
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{高级工}销户时客户该提供资料（）
A.居民用户携带户主身份证 B.居民用户携带户口本 C.企业用户需加盖公章及携带法人身份证 D.企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
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{高级工}办理客户销户业务时，应遵循的规定包括（）
A.销户可停止部分用电容量的使用 B.客户已向供电企业结清电费 C.查验用电计量装置完好性后.拆除接户线和用电计量装置 D.办完上述事宜.即解除供用电关系
答案
{高级工}已销户客户档案内不得销毁（）
A.十年 B.二十年 C.五年 D.十五年
答案
{高级工}根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括（）
A.现场勘察 B.拆表停电 C.缴纳并结清相关费用 D.客户资料归档
答案
{高级工}客户申请销户，相关手续办理完成后，供用电关系（）
A.立即解除 B.30天后 C.7天后 D.15天后
答案
{高级工}企业客户递交分布式光伏并网申请时需提供用电电网相关资料（）
答案
{高级工}用户低压工程应提供资料，交供电企业审核（）
A.负荷组成情况 B.用电功率因数计算数据 C.主要生产设备.生产工艺耗电情况 D.用电设备清单
答案
{高级工}接到客户报修时，处理符合规范的是（）
A.如判断确属供电企业抢修范围内的故障.应详细记录，立即通知抢修部门前去处理 B.如判断属客户内部故障.可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿*服务 C.如无法判断故障原因.应详细记录，立即通知抢修部门前去处理 D.如判断属客户内部故障.可以由客户自行处理
答案
{高级工}与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供（）
A.本人身份证 B.银行存折或银行卡 C.客户编号号 D.代扣电费授权委托书
答案
{高级工}不属于客户内部故障（）
A.家保跳闸 B.总保跳闸 C.客户接户线接触不良 D.计量装置表箱脱落
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{高级工}《供电营业规则》中规定，客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理是对的（）
{高级工}客户缴纳电费后，对应主动提供电费普通发票或增值税票（）
{高级工}两部制电价客户计费包括（）
{高级工}因供电企业原因未能实施拆表销户，销户业务暂缓实施，待现场具备条件可实施后再行销户（）
{高级工}因使供电企业未能实施拆表销户，销户业务暂缓实施，待现场具备条件可实施后再行销户（）
{高级工}客户刀闸熔丝熔断属于内部故障（）
{高级工}用户办理迁址，原址按用电办理，供电企业予以销户。新址用电优先受理（）
{高级工}“掌上电力”客户进行个人办电的流程为（）
{高级工}对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）
{高级工}客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障（）
{高级工}低压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料（）
{高级工}客户在欠费情况下可以办理暂停业务（）
{高级工}供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业（）
{高级工}居民客户分布式光伏发电项目，220V电压等级并网验收调试申请所需资料（）
{高级工}抄表时应注意的事项（）
{高级工}对电力客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查（）
{高级工}客户使用“电e宝”向他的账户充值时，需要输入次验证码（）
{高级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工（）
{高级工}高峰电度电费＝（）
{高级工}客户在电e宝进行交费时，需要进行的选择（）
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