{高级工}接到客户报修时，处理符合规范的是（）

符合下列那些条件可以参加高级工鉴定？（） 《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理（） {高级工}“掌上电力”客户进行个人办电的流程为（） 供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？ {高级工}客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障（） {中级工}接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） {高级工}推广“掌上电力”APP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作，开展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务（） 在编写高级工讲义时，对伤损处理的相关知识应包括的内容（） 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。 {高级工}是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”（） {高级工}客户在欠费情况下可以办理暂停业务（） {高级工}供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业（） 《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理（） {高级工}抄表时应注意的事项（） {高级工}对电力客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查（） {高级工}客户使用“电e宝”向他的账户充值时，需要输入次验证码（） {高级工}高峰电度电费＝（） 某日座席接到一客户无电报修，请处理 {高级工}客户在电e宝进行交费时，需要进行的选择（）