单选题

当员工在店内受伤,应()

A. 及时告知店总,根据店总的指示到公立医院进行治疗
B. 自己先去治疗,治疗完后再告知店总报销
C. 以上都不对

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单选题
当员工在店内受伤,应()
A.及时告知店总,根据店总的指示到公立医院进行治疗 B.自己先去治疗,治疗完后再告知店总报销 C.以上都不对
答案
多选题
顾客若在店内受伤应该怎么做()
A.为顾客做简单处理 B.上报值班经理或区域督导 C.如情况严重及时送往医院就医 D.推脱责任
答案
单选题
专营店应积极开展员工内训,每次内训时间应该不少于()
A.60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.180分钟
答案
单选题
如果员工在店内购物时发现商品标价错误,员工应该()。
A.将商品下架并通知他的主管或相关部门负责人及时跟进标价错误 B.以看到的价格购买该商品 C.不可以在明知商品标价错误的情况下而按照错误的价格购买 D.通知亲戚或朋友来购买
答案
单选题
门店形象主要包含店外形象、店内形象、商品形象和员工形象()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾问有权力对店内员工选择录取,员工定位与裁员的权力()
A.正确 B.错误
答案
多选题
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A.PBL B.110 C.服务台 D.值班经理
答案
判断题
当便利店发生突然停电现象时,便利店员工应立即检查店内是否有异常状况,并检查生鲜冷冻食品,避免出现商品变质问题
答案
单选题
店内的海报是否是当季海报()
A.正确 B.错误
答案
判断题
化肥应陈列在便利店内与便利店商品同时销售。
A.对 B.错
答案
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