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一位愤怒的旅客威胁着要在Twitter上就贵航空公司对改签打折机票收取**.00元罚金的政策公布其投诉。你对此将如何反应?()
单选题
一位愤怒的旅客威胁着要在Twitter上就贵航空公司对改签打折机票收取**.00元罚金的政策公布其投诉。你对此将如何反应?()
A. 改变规定以讨好客户,以避免负面评价
B. 与上级主管联系,使其了解到这一威胁
C. 向客户解释为什么会有这项规定
D. 告诉客户,公司的政策不会因为一条推特而改变
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单选题
一位愤怒的旅客威胁着要在Twitter上就贵航空公司对改签打折机票收取**.00元罚金的政策公布其投诉。你对此将如何反应?()
A.改变规定以讨好客户,以避免负面评价 B.与上级主管联系,使其了解到这一威胁 C.向客户解释为什么会有这项规定 D.告诉客户,公司的政策不会因为一条推特而改变
答案
单选题
一位愤怒的顾客可能会在Twitter上发布抱怨该航空公司的收费政策说因为打折机票的起飞时间被更改,自己被收取了xx美元作为罚款,此时你应该如何回复?()
A.不顾规定去讨好顾客,以避免出现负面的帖子 B.联系你的领导并告知他顾客的威胁 C.向顾客解释这一政策的原因 D.告诉顾客一个帖子不会改变政策
答案
单选题
回复一位懊恼愤怒的顾客时,你首先应该()
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
每一位成人旅客只能携带一名婴儿旅客()
答案
单选题
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答案
判断题
但丁是把道德放在第一位的,实际上就贬低了世袭制度。
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答案
单选题
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答案
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