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话务员呼叫分机时,只有个别呼叫,没有分组呼叫和全呼叫的性能()
判断题
话务员呼叫分机时,只有个别呼叫,没有分组呼叫和全呼叫的性能()
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话务员呼叫分机时,只有个别呼叫,没有分组呼叫和全呼叫的性能()
答案
单选题
调度员呼叫分机时,可分作()种呼叫方式
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
消防电话总机的呼叫灯,在总机呼叫分机或电话插孔时点亮,在有分机、电话插孔呼叫总机时不点亮()
答案
判断题
分机呼叫调度台时可区分为一般呼叫和紧急呼叫()
答案
单选题
排队机将用户呼叫按原则接通座席话务员,实现接续功能()
A.进入顺序 B.先后次序 C.话务分配 D.释放快慢
答案
单选题
电话总机一般具有()功能。 ①主机呼叫某分机;②主机呼叫部分分机;③主机呼叫全部分机
A.①②③ B.①② C.②③ D.①③
答案
单选题
在进行主机呼叫分机时应先摘下主机手柄,听到有拨号音时可进行呼叫()
A.分机 B.主机 C.电话 D.警铃
答案
判断题
消防电话总机应能呼叫任意一部电话分机,并能同时呼叫所有电话分机。
答案
单选题
消防电话总机应能呼叫任意一部电话分机,并能同时呼叫所有电话分机()
A.正确 B.错误
答案
多选题
话务员的基本职责就是根据企业的要求和客户的需要执行和提供呼叫服务,主要包括__()
A.接听客户来电并受理客户投诉 B.主动致电相关客户进行信息收集 C.向客户提供其他客户的相关信息 D.产品和服务的推广及营销
答案
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车站(段)值班员呼叫控制中心调度员时能进行一般呼叫和紧急呼叫,不同的呼叫振铃相同()
消防电话总机能为消防电话分机和消防电话插孔供电,可呼叫任意一部消防电话分机,并能同时呼叫至少两部消防电话分机。消防电话总机呼叫时能显示出被呼叫消防电话分机的状态和位置()
收到消防电话分机呼叫时,消防电话总机应显示该消防电话分机的呼叫状态()
在进行TCC-G3040主机呼叫分机时应先摘下主机手柄,听到有音时可进行主机呼叫()
呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。
简述消防电话系统如何使用(按照控制室呼叫分机及分机呼叫控制室回答)
消防电话总机呼叫时能显示出被呼叫消防电话分机的状态和位置。()
小交换机用户呼叫公网用户时,要听两次拨号音,公网用户呼叫小交换机用户时,需由话务员接入。这样单一的方式记作()
电话呼叫按照呼叫类别可分为局内呼叫、出局呼叫以及哪几类呼叫()
站段调度分机呼叫调度台时,调度台将显示呼叫分机号码及中文站名()
在进行TCC-G3040主机呼叫分机时应先摘下主机手柄,听到有拨号音时可进行主机呼叫()
如何进行主机呼叫分机
任意一部消防电话分机可呼叫消防电话总机,并能至少电话分机同时呼叫消防电话总机()
呼叫人呼叫被呼叫人时,如连续呼叫三次,被呼叫人仍未复诵应答,则继续进行呼叫()
电话呼叫按照呼叫类别可分:局内呼叫、()
话务量的大小只取决于呼叫次数与每次呼叫的占用时长()
收到消防电话分机呼叫时,消防电话总机在()内发出声、光呼叫指示信号,指示该消防电话分机为呼叫状态,声指示信号能手动消除
消防电话总机应能呼叫任意一部电话分机,并能同时至少呼叫两部电话分机。( )(易)
收到消防电话分机呼叫时,消防电话总机在()s内发出声、光呼叫指示信号,指示该消防电话分机为呼叫状态,声指示信号能手动消除
收到消防电话分机呼叫时,消防电话总机在()s内发出声、光呼叫指示信号,指示该消防电话分机为呼叫状态,声指示信号能手动消除。
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