商家坐标错误的情况下，你会（）
A. 不去商家处取单
B. 打电话给客户，建议客户取消订单
C. 联系商家找到位置，并把情况反馈给站长
D. 自己找到位置，不用告诉其他骑手
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商家坐标错误的情况下，你会（）
A.不去商家处取单 B.打电话给客户，建议客户取消订单 C.联系商家找到位置，并把情况反馈给站长 D.自己找到位置，不用告诉其他骑手
答案
商家漏餐的情况下，你会（）
A.以不是自己的错，推脱责任 B.让客人自己联系商家解决 C.主动联系商家解决 D.建议客户取消订单
答案
商家出餐慢的情况下，你会（）
A.主动询问商家还有多久能出餐 B.立即报告给站长 C.不理商家，直接赶往下一单 D.马上给客户打电话，说明商家出餐慢，建议客户取消订单
答案
商家备错餐的情况下，你会（）
A.以不是自己的错，推脱责任 B.让客人自己联系商家解决 C.主动联系商家解决 D.建议客户取消订单
答案
商家关店/未营业的情况下，你会（）
A.无视订单 B.不打电话给商家询问 C.直接打电话给客户，建议取消订单 D.打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
答案
商家包装质量有问题的情况下，你会（）
A.直接送往客户处 B.直接给站长说 C.提醒商家换包装 D.用别的商家包装袋包装
答案
商家使用竞对包装的情况下，你会（）
A.直接送往客户处 B.拍照，然后给站长反映（正确答案） C.拒绝送餐 D.给客户打电话，建议客户取消订单
答案
订单地址为空或无坐标的情况下，你会（）
A.不用送餐 B.让商家联系顾客处理 C.联系客户核实准确的送货地址，完成配送，话术“您好，我是美团专送XX，请问您具体的收餐地址在哪里？” D.联系站长进行处理
答案
订单地址为空或无坐标的情况下，你会（）
A.不用送餐 B.让商家联系顾客处理 C.联系客户核实准确的送货地址，完成配送，话术您好，我是美团专送XX，请问您具体的收餐地址在哪里？ D.联系站长进行处理
答案
餐品丢失的情况下，你会（）
A.联系客户，建议取消订单 B.联系站长 C.不用再送餐 D.给消费者打电话，说明情况若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：第一时间去商家处重新购买送至客户处
答案
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餐品撒了的情况下，你会（）
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