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按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车每组配置防寒毯条,必须用封口良好的塑料袋封装()
单选题
按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车每组配置防寒毯条,必须用封口良好的塑料袋封装()
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
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按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车每组配置靠垫个()
A.10 B.15 C.20 D.25
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单选题
按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车靠垫每组配置鞋套、拖鞋套()
A.15 B.20 C.25 D.30
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单选题
按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车靠垫每组配置耳机副、耳机海绵套对()
A.15、40 B.20、40 C.15、30 D.20、30
答案
单选题
按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定,CRH380A动车组列车每组配置防寒毯条,必须用封口良好的塑料袋封装()
A.10 B.15 C.20 D.25
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主观题
《动车组列车服务质量规范》5、服务备品第2条中对软卧车、软卧代座车、商务座车的服务备品是如何规定的
答案
多选题
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答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定,动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具()
答案
单选题
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答案
判断题
动车组列车商务座基本流程服务。始发作业:立岗迎客时,服务人员站立在车厢内面向门口,点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢(服务用语;欢迎您乘车,商务座旅客请往左/右边走)。
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品()
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答案
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车正餐供餐时间为()
列车长、商务座车厢列车员和能够使用简单英语.(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)()
动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务()
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动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为,早餐8点以前,正餐()
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根据段动车客服备品管理有关规定,动车组、高铁列车配置的服务小推车、保洁小推车、保险柜、商务座备品拖箱、咖啡壶等列入移动备品()
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