列车长、商务座车厢列车员和能够使用简单英语.（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）（）

《动车组列车旅客运输管理办法》第3条规定，列车乘务组由列车长、列车员、乘警和组成（） 在动车组列车遇有突发情况停车或晚点运行时列车长、列车员要逐车（）。 发生车厢断水，列车长和当班列车员应主动向旅客说明原因，尽量（） 动车组客运乘务组由1名列车长和2名列车员组成，动车组重联时，按()乘务组配备。 《动车组列车旅客运输管理办法》第13条规定，编组的动车组按1名列车长和4名列车员配备（） 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第13条规定，编组的动车组按1名列车长和4名列车员配备（） 《行规》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台时：列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，立即报告列车长，列车长通知列车员不得开启所有车门并加强车门看护（） 列车内的检票由列车长负责，乘警、列车员（） 列车长呼叫列车司机、随车机械师使用CH9，列车长呼叫列车员、乘警使用CH10，列车长呼叫车站客运人员使用CH11（） 车厢发生断水，列车长和当班列车员应主动向旅客说明原因，尽量取得旅客谅解（） 列车长接到列车员列车首尾车厢发现行为异常旅客或不按出站流线出站旅客的通报后，列车长应通报给车站值班员（） 动车组列车空调故障后,列车长组织列车员在司机、随车机械师的配合下,在车厢内运行方向( )车门处安装防护网,打开车门。 动车组列车空调故障后，列车长组织列车员在司机、随车机械师的配合下，在车厢内运行方向车门外安装防护网、打开车门（） 《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和及时汇报列车长处理（） 列车员使用拉阀停车时，由列车长通知司机开车（） 《动车组列车车门管理作业指导书》在关闭车门后，列车长、列车员应关注车门关闭和站台滞留旅客状态（） 列车员被隔离时，由列车值班员顶岗；值班员被隔离时，由列车长顶岗；广播员被隔离时，列车广播停播，各车厢列车员加强到站通告；行李员被隔离时，由列车长指派胜任人员顶岗；列车长被隔离时，由车队指派胜任人员顶岗（） 因站台过短，列车部分车厢无法停靠站台，到站时，列车长会同——赶赴车厢，指挥、协助列车员组织旅客乘降（） 列车运行中广播机线路突然冒烟，应立即通知本车厢列车员向列车长汇报；与列车长、车辆乘务员一起查找分析事故发生的原因；如实记录发生经过及处理方法交列车长（） 空调列车新职人员具备（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。