AS-DOS中规定3DC回访是指在交车后（）天内联系客户？
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
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AS-DOS中规定3DC回访是指在交车后（）天内联系客户？
A.2天 B.3天 C.4天 D.5天
答案
3DC的客户回访目的包括（）
A.维修保养后车辆使用情况 B.购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系 C.维护客户关系，要求推荐购买 D.维护客户关系（问候
答案
3DC的客户回访目的包括（）
A.维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据 B.购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买 C.维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查 D.维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
答案
3DC的客户回访目的不包括（）
A.维修保养后车辆使用情况 B.对维修保养服务经历进行评价 C.要求介绍购买 D.提醒客户定期保养及注意事项
答案
3DC的客户回访目的不包括（）
A.维修保养后车辆使用情况 B.对维修保养服务经历进行评价 C.要求介绍购买 D.提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
答案
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答案
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答案
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答案
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答案
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答案
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受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（）
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