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主任/乘务长主动与客人沟通,只需掌控两舱的服务情况()
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主任/乘务长主动与客人沟通,只需掌控两舱的服务情况()
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主任/乘务长主动与客人沟通,只需掌控两舱的服务情况()
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主任/乘务长要向两舱客人逐一问候()
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我国空乘的级别有四级:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
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高端/经济舱提供个性化服务,积极与客人沟通,主动征求客人对餐食服务的意见()
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主任乘务长/乘务长负责清舱工作,最后离开飞机()
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主任乘务长只需要与旅客沟通,厨房工作娴熟不娴熟没关系()
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两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务()
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单选题
登机后,主任乘务长/乘务长应检查客舱与驾驶舱联络的内话系统工作是否正常()
A.正确 B.错误
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迎客服务时两舱乘务员要主动带位,向各自负责通道内的客人做一一问候()
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单选题
客舱巡舱节点,2小时以下航班,主任/乘务长巡舱不少于_次,两舱_巡视客舱,明珠经济舱每_分钟,经济舱乘务员每_分钟巡视一次客舱()
A.2.不间断.10.15 B.1.不间断.10.15 C.1.不间断.15.30 D.2.不间断
答案
热门试题
飞行中如遇紧急情况,飞行组需要主任乘务长/乘务长进入驾驶舱时,应循环“旅客安全带”电门次或按压告警呼叫电门(B757-200)。在客舱发现上述信号时,主任乘务长/乘务长应立即带纸和笔进入驾驶舱。(MF/6204-1)()
主任乘务长/区域乘务长站在旅客登机的舱门口靠近驾驶舱一侧,站在客舱内面向驾驶舱方向迎客()
疏散转移过程中应及时向主任乘务长/乘务长、机长汇报客舱内情况,听从机长、主任乘务长/乘务长指挥,做好后续处置工作()
乘务组人数低于标准定员时,主任乘务长/乘务长可根据航程时间、旅客人数、颠簸风险等因素删减服务流程,确保乘务员有充分的时间和精力履行安全职责()
两舱平板车服务原则:在客人用餐不同步的情况下,两舱__遵循平板车服务原则()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
在飞行的任何时间,发生了以下哪些情况,客舱乘务员应向(主任)乘务长报告,(主任)乘务长尽快报告机长()
乘务长与飞行机组沟通确认所机场的起飞滑行时间,乘务长应要求乘务组在起飞前完成客舱安全工作后再向驾驶舱回复的信号()
紧急情况处置应遵循的原则,若没有来自驾驶舱的指令,主任乘务长/乘务长/前舱乘务员__,协调是否需要撤离,(提供机体结构性损伤,起火等信息)()
飞行组需要主任乘务长/乘务长进入驾驶舱时,如内话系统失效,应循环“旅客安全带”电门()
旅客登机时,主任乘务长/乘务长要做到()
飞行全程主任乘务长/乘务长还要做到()
起飞后分钟且飞机处于平稳状态时,如驾驶舱未关闭“安全带信号灯”,(主任)乘务长应按照航前协同的联络方式主动与驾驶舱联络获取当前天气状况相关信息()
只有当有足够的理由怀疑驾驶舱机组全部失能时,主任乘务长/乘务长或安全员才能输入密码打开驾驶舱门()
只有当有足够的理由怀疑驾驶舱机组全部失能时,主任乘务长/乘务长或安全员才能输入密码打开驾驶舱门()
为规避颠簸风险,避免人员受伤,主任乘务长/乘务长需删减/调整服务流程,应提前向所属部门报备()
在机组协同准备时,飞行机组会将航路和机场的天气情况以及预报颠簸的区域、强度和持续时间等信息向客舱机组进行简介,如机长未提及以上信息,(主任)乘务长应主动询问并提前做好空中颠簸的应急处置预案,明确驾驶舱与客舱之间沟通方式()
PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
主任/乘务长应具备()
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