站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么？

服务判断站务员（巡视岗）“四多”标准：多看、多听、多问、多引导（） 服务旅客的“三要、四心、五主动”是那几项 不属于“三要四心五主动”中“三要”的内容（） 关于站务员服务语言标准说法正确的是（） 关于站务员服务着装标准说法正确的是（） 下列哪些是站务员关站程序的内容（） 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”（） 根据《站务管理工作总则》，请论述站务员（安全员）和站务员（票务）工作职责 关于站务员服务行为规范说法正确的是（） 对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（） 严禁站务员（票务）接收（） 对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指（） 对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指( )。 全域旅游标准化中，“五员”“五心”的内容是什么（） 下列不属于站务员（站台岗）“四多”标准的是（） 接班站务员（票务）进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的后,方可登录BOM（） 站台站务员上岗期间必须配备对讲机，曲线站台站务员必须配备绿色信号灯（） 文明服务对旅客做到“四心”的内容是什么 站务员岗位包含哪些资质？（） 站务员发起寻人广播属于（）