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.倾听谈判对手发言时要完全听清楚对方所讲的内容
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.倾听谈判对手发言时要完全听清楚对方所讲的内容
答案
单选题
在打“土电话”时,为了让对方听清楚声音,我们要()
A.拉直“电话线” B.在电话线上放一个物体 C.用手托住听简
答案
多选题
有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。
A.专心听对方讲话,不受外界干扰 B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导 C.对对方的谈话要做出适当反应 D.充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
答案
单选题
认真倾听的意思是听别人说话时不光要听清楚对方表达的内容,还要对其说的话有所思考和回应()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在商务谈判中要完全顺从谈判对手的需要。
答案
判断题
谈判时没有听清讲话的内容,没有理解对方的陈述内容等都是一方的责任,是该方谈判者素质不高的表现。
A.对 B.错
答案
判断题
与宾客谈话时,应保持站立姿势,注意倾听对方发言,不要随便插嘴()
答案
判断题
邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。
答案
判断题
邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了()
答案
判断题
谈判时对听到的内容要深入分析思考,不可曲解对方的原意。
答案
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接线过程中没有听清楚内容时,如何再次询问服务对象()
不属于倾听对方谈话时关注内容的是()
美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。
在谈判开始时,不可把注意力完全放在分析、研究对方讲话的内容及根据内容而思考自己的对策上。
在商务洽谈前,对于对方谈判人员要作必要的了解,如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。
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通话时如果没有听清对方说话应再次询问()
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对客人的问话没听清楚时要对客人说()
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对客人的问话没听清楚时要对客人说()?
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接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。
在与供应商谈判时,要时刻让对方感觉到压力()
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在谈判过程中,如果当你向谈判对手发出第二个提问后,对方眼神闪烁且吞咽口水,那么()
通过抬高竞争对手的优势、故意降低竞争对手的报价等方式给对方制造压力,迫使对方降低价格。这属于商务谈判砍价策略中的()
未听清客户电话内容时应说“对不起,你说得太不清楚了,请您再重复一次。”()
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