开场有以下哪几个目的？（）
A. 引发学员兴趣
B. 建立学员认同
C. 调动学员情绪
D. 彰显培训师的丰功伟绩
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开场有以下哪几个目的？（）
A.引发学员兴趣 B.建立学员认同 C.调动学员情绪 D.彰显培训师的丰功伟绩
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决策过程有以下哪几个方面?()
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安全管理要求有以下哪几个方面（）
A.信息系统在开发过程中应同步开展代码安全检查。 B.信息系统承建单位应严格落实内部安全测试机。 C.信息系统上线前、重要升级前，应通过具有信息。 D.重视对用户隐私数据的保护，禁止在测试中使用实际业务生产数据
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处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）
A.迎宾，接待客户 B.了解问题，确认关键问题 C.异议处理及补偿 D.电话回访
答案
高层宿舍火灾有以下哪几个特点（）
A.火势蔓延快 B.人员数量大，疏散用时长 C.楼层较高的被困人员逃生困难 D.消防灭火困难
答案
配置管理有以下哪几个目标（）
A.计量所有IT资产 B.为其他服务管理流程提供准确的信息 C.作为事故管理、变更管理和发布管理的基础 D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误
答案
沟通模式有以下哪几个因素（）
A.发送者 B.接收者 C.讯息 D.回馈
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配件产品品类有以下哪几个选项（）
A.包类 B.帽类 C.袜类 D.内裤类 E.零配件类
答案
进度计划调整的类型有以下哪几个（）。
A. 进虔超前计划 B. 进虔基本符合计划 C. 进虔有较大偏差 D. 进虔严重滞后 E. 设计不能按期完成
答案
关于重启列车CC有以下哪几个步骤（）
A.转换NRM，断开ATC1-5，运行至下一站 B.到站后闭合ATC1-5，继续以NRM运行至下一站 C.到站后转换NOR，检查定位，尝试升级到RM以上模式 D.无法升级，继续NRM运行至下一站，再次尝试升级RM以上模式
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机场线以下哪几个站有存车线（）
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试述十二格评审方法有哪几个环节及哪几个方面
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SMART原则包括以下哪几个（）
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