保健服务礼仪正确的是（）
A. 微笑服务每一位顾客
B. 注意卫生
C. 穿自己喜欢的衣服，只要整洁就行
D. 不留长指甲
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保健服务礼仪正确的是（）
A.微笑服务每一位顾客 B.注意卫生 C.穿自己喜欢的衣服，只要整洁就行 D.不留长指甲
答案
（）是我们保健按摩服务工作中不可缺少的礼仪。
A.思 B.忧 C.笑 D.乐
答案
以下柜员业务服务规范正确是（）
A.受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏 B.当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别 C.当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬 D.对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
答案
以下有关交通组织服务描述正确是（）？
A.交通组织是VTS实施的一种船舶交通管理项目。 B.交通组织在一定程度上是对船舶交通进行指挥，具有强制性。 C.VTS为实施交通组织而向船舶沟通联系的级别一般是“指令”，而不是“信息”或“建议”，这些“指令”应是结果导向性的。 D.VTS的运行操作可以替代船长指挥船舶安全航行的责任。
答案
以下有关交通组织服务描述正确是？（）
A.交通组织是VTS实施的一种船舶交通管理项目。 B.交通组织在一定程度上是对船舶交通进行指挥，具有强制性。 C.VTS为实施交通组织而向船舶沟通联系的级别一般是“指令”，而不是“信息”或“建议”，这些“指令”应是结果导向性的。 D.VTS的运行操作可以替代船长指挥船舶安全航行的责任
答案
对“三度服务”中关于“服务速度”的理解正确是（）
A.行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同 B.业主有需求要做到随叫随到 C.业主办理业务能简就简，只要业主高兴 D.态度积极
答案
对三度服务中关于服务速度的理解正确是（）
A.行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同、理解和满意 B.业主有需求要做到随叫随到 C.业主办理业务能简就简，只要业主高兴 D.态度积极、主动帮助
答案
关于ASWG缓存与ATS服务，以下描述正确是（）？
A.管理员通过设备管理页面系统工具（CLU）命令清除所有缓存后，需要重启ATS服务 B.管理员可以配置映射规则打开缓存管理页面，可以清除指定的URL C.只要是管理员对缓存进行了修改，都需要重启ATS服务 D.缓存的开启和关闭需要重启ATS服务
答案
以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。 C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。 D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
答案
涉外服务礼仪中正确的是（ ）。
A.在谈话中，可以询问收入、年龄等 B.忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯 C.在具体礼节上，要过度热情 D.可以随意评价他人、大声争辩
答案
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以下对对账服务协议自动终止的表述正确是（ ）。
客房服务员学习清单描述不正确是（）
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以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）
下列对全新T70收费服务套餐表述正确是（）
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关于商品和服务税收分类编码的说法，正确是（）
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以下服务人员礼仪方面说法正确的是（）
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语言礼仪不属于服务礼仪（）
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快递服务礼仪的具体要求：仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪。（）
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