多选题

通过逐次匹配找到客户的核心需求的行动的一般顺序应该是①判断:根据客户接受状况判断客户在乎什么②对比:为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源③锁定:再次对比所看房源的优缺点,找到客户最在乎的是什么,锁定不可变的需求 ④了解:带看房源,分析客户对房源的不满之处,讲解不满点的优势,了解客户能否接受⑤再试:根据客户在乎的需求匹配新房源,再推荐给客户()

A. ④①⑤②③
B. ①④⑤③②
C. ①③②④⑤
D. ①④⑤②③

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多选题
通过逐次匹配找到客户的核心需求的行动的一般顺序应该是①判断:根据客户接受状况判断客户在乎什么②对比:为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源③锁定:再次对比所看房源的优缺点,找到客户最在乎的是什么,锁定不可变的需求 ④了解:带看房源,分析客户对房源的不满之处,讲解不满点的优势,了解客户能否接受⑤再试:根据客户在乎的需求匹配新房源,再推荐给客户()
A.④①⑤②③ B.①④⑤③② C.①③②④⑤ D.①④⑤②③
答案
多选题
了解客户的基本需求固然重要,但需求理解的关键在于找到客户的核心需求,澄清客户的核心需求是通过逐次房源匹配来实现的,因此需要经纪人在脑中积累大量的房源,但是有时脑中的房源无法满足客户需求时,可以用哪几种方法为客户找到相匹配的房源()
A.擅用作业工具,以客户核心需求为关键词通过SE、链家在线、掌上链家寻找 B.询问店经理/师傅,是否有可替代盘或房源,扩大作业半径 C.积极参与房源聚焦会,熟悉各种新上或主推房源是有适合客户的,立即推荐 D.所有新上的房子都优先推荐给客户
答案
单选题
销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。
A.引导提问 B.一般提问 C.诱导提问 D.引导提问
答案
单选题
客户的保额需要一般是跟客户的责任相匹配,以下针对不同保险需求的保额建议匹配有误的是?[必答题]()
A.针对家庭保障需求,一般根据不同年龄段的责任确定,一般在年收入的10倍及以上,以保障家庭和父母的基本生活问题;单身要特别注重父母的养老保障 B.针对教育基金需求,一般以小孩的大学教育金数额确定,基本在8万左右;如果继续深造或是海外留学,费用还要相应增加 C.针对养老基金,一般以退休后基本的生活费用开支的一定倍数确定,一般为15倍以上 D.针对应急现金,一般以主要大病治疗费用为依据,一般在20万以上
答案
单选题
对于收入较高,资金需求大,一般融资不易的客户应该推荐什么产品()
A.5050 B.常规产品 C.大额长期限产品
答案
多选题
核心客户一般都包含()
A.战略合作客户 B.重点大客户 C.业务员销售前五客户 D.业务员重要度排名前五的客户
答案
单选题
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么()
A.了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划! B.充分了解客户基础信息,客户所在行业的获客渠道及各渠道特点,以便后期投放! C.将公司产品功能与客户目前投放意图结合,设计满足客户合理投放预期的投放计划! D.帮助客户发现潜在,核心的营销需求,并据此结合公司现有产品进行营销方案策划!
答案
判断题
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!
答案
判断题
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!()
答案
多选题
在客户需求方面,一般而言,客户需要()。
A.被关心 B.被埋怨 C.倾听 D.服务人员专业化 E.迅速反应
答案
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