单选题

客服来访接待工作的原则是()。

A. 严肃
B. 和蔼
C. 诚实
D. 高效

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单选题
客服来访接待工作的原则是()。
A.严肃 B.和蔼 C.诚实 D.高效
答案
单选题
客服来访接待工作的原则是()。
A.严肃、认真、积极、主动 B.和蔼、热情、主动、耐心 C.诚实、虚心、礼貌、热情 D.高效、标准、坚定、耐心
答案
主观题
内宾接待工作原则是什么?
答案
单选题
在来访人员接待工作规范中,以下情况不属于客服前台工作要求的是()。
A.对客户的来访起立问候 B.对客户的投诉表示歉意 C.对客户的意见表示感谢 D.向客户的要求作出承诺
答案
单选题
以下哪项不符合客服接待工作规范()
A.提高个人业务能力,及时回复买家,下号前先完成清号交接工作 B.不随意篡改他人的备注,对于不懂的问题可以先询问其他前辈 C.上班时间不看无关工作的视频、小说玩游戏等。在人流比较大的时候,可将自己的接待的顾客转接一部分给其他同事,减轻自己的工作量 D.不随意挂起自己的帐号,工作压力大时,可找客服组长主管谈心,及时疏导个人压力,不要让个人心情影响工作质量
答案
多选题
接待工作要坚持()的原则
A.简朴节约 B.热情周到 C.开支合理内外有别 D.文明接待
答案
主观题
公司接待工作应坚持哪些原则
答案
单选题
是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人()
A.营销员$ B.$营业班长$ C.$供电所所长$ D.$台区经理
答案
单选题
接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、( )
A.实事求是 B.忠于职守 C.严肃认真 D.保守秘密
答案
单选题
客服值班地点在(),值班期间保证客服部正常接待工作,做好值班记录
A.客户服务中心 B.秩序办公室 C.工程办公室 D.监控中心
答案
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