主观题

接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。

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主观题
接待来访者,应当主动问候、语言礼貌、态度热情,()、挖苦、训斥来访者。
答案
单选题
对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的( )程序。
A.接待 B.处理 C.立案 D.回访
答案
单选题
来访者中心疗法中,对待来访者应有的态度不包括()
A.无条件的积极关注 B.设身处地的理解 C.真诚或一致性 D.全面的指导与帮助 E.接纳
答案
单选题
热线主动问候语为()。
A.您好!请问有什么可以帮您的 B.您好,信心服务××号(或姓名)为您服务 C.您好,请问您需要什么帮助
答案
单选题
热线主动问候语为()
A.您好!请问有什么可以帮您的 B.您好,信心服务号(或姓名)为您服务 C.您好,请问您需要什么帮助
答案
判断题
平等和真诚指治疗师以真实的自我与来访者交往,坦诚地对待来访者,理解来访者的体验,以积极的态度看待来访者,与来访者能够平等沟通,相互影响。
答案
单选题
向来访者索要书面材料,这是接待来访的()工作。  
A.接待 B.登记 C.接洽 D.处理
答案
判断题
接待标准:接待来访者应认真回答来访者提问,涉及运营公司机密的问题婉言谢绝()
答案
判断题
按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话()
答案
单选题
集中精力倾听来访者的倾诉,这是接待来访的()工作。  
A.接待 B.登记 C.接洽 D.处理
答案
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