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前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?
主观题
前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?
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主观题
前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?
答案
单选题
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成
A.5分钟 B.2—3分钟 C.10分钟 D.30分钟
答案
主观题
离店未结帐款
答案
单选题
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
A.接待处 B.预订处 C.收银处 D.问讯处
答案
判断题
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
答案
单选题
散客离店行李服务,若宾客不在房内,应()。
A.等会再来 B.一直等着 C.请楼层服务员开启房门,取出行李 D.联系客人
答案
主观题
离店结帐流程的基本步骤()。
答案
单选题
在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
A.康乐费 B.购物费 C.信用限额
答案
主观题
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作
答案
主观题
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作
答案
热门试题
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务,许多酒店规定办理结账退房的时间不超过()
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终()
服务员怎样关心、体贴宾客,以防止发生事故?
调酒师在服务时要讲究语言艺术,即宾客到来时有()声,遇到宾客时有()声,得到协助是有()声,麻烦宾客时有()声,宾客离店时有()声。
当宾客要求结帐时,应 _________
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量,统计了每位顾客离店时在前台的等候时间,该项工作属于质量改进步骤中的()
宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。
服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等()
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
饮茶顾客离店时迎宾员应()道别
地陪离店服务主要有()。
地陪提供的离店服务有()。
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己决定
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍由宾客自己选定()
当宾客入座后,服务员将茶单主动交给宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
当宾客入座后,服务员将茶单主动交与宾客,并适时为宾客介绍(),由宾客自己选定。
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