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下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是()
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下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是()
A. 整理商品
B. 迎接顾客
C. 接触顾客
D. 计价收款
E. 送别顾客
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多选题
下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是()
A.整理商品 B.迎接顾客 C.接触顾客 D.计价收款 E.送别顾客
答案
单选题
在收银时接待顾客的开始要求收银员()。
A.主动与顾客打招呼 B.等候顾客交款 C.主动帮顾客拿商品 D.要求顾客交款
答案
单选题
收银员接待顾客时要()。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
单选题
收银员接待老年顾客时的正确做法是()
A.耐心 B.催促 C.指导 D.冷静
答案
多选题
关于收银员衣着要求的叙述,下列正确的是()。
A.领带要用领带别针 B.不能穿露脚趾的凉鞋和拖鞋 C.尽量不要穿高跟鞋 D.女收银员应穿跟鞋子颜色一致的袜子,以黑色为最佳
答案
单选题
收银员接待顾客一般本着原则()
A.先来后到 B.女士优先 C.老人优先 D.军人优先
答案
多选题
关于收银员的手的要求,下列叙述正确的是()。
A.收银员的行业标准是收银员的手指甲所留长度不能超过3mm B.收银员允许留长指甲 C.收银员应该勤洗手,勤剪指甲 D.女收银员可以为美化双手涂上自然色的护甲油,当时不宜涂抹过分鲜艳的颜色或者颜色不一致
答案
单选题
当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。
A.不应直接放入钱箱内,应先放在抽屉的横架上直到交易完毕 B.直接放入钱箱内 C.清点后立即放入钱箱内,再打印单据 D.清点后与顾客核对数量,然后立即放入钱箱内,再打印单据
答案
判断题
收银员在接待顾客时需要面带微笑。()
答案
判断题
收银员在接待顾客时需要面带微笑()
答案
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收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
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