单选题

顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
答案
主观题
什么是旅游服务质量?
答案
单选题
导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。
A.导向 B.替代 C.标志 D.连接
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有( )。
A.加强标准建设 B.加强政策保障 C.加强组织领导 D.加强效果评估 E.加强人才管理
答案
判断题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()
答案
判断题
导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
答案
多选题
实施旅游服务质量提升计划包括()
A.丰富提升特色旅游商品 B.规范旅游市场秩序,开展专项治理 C.深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制 D.建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌 E.开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划
答案
多选题
旅游服务质量好坏的标准包含(  )。
A.内部标准 B.顾客标准 C.经济标准 D.外部标准 E.环境标准
答案
判断题
导游可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。
A.正确 B.错误
答案
热门试题
导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 ( ) 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。() 旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。() 旅游服务质量高低最敏感的标志是() 旅游服务质量高低最敏感的标志是 ( 提升旅游服务质量的保障措施不包括() 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。   为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用? 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用? 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是现代治理能力的重要体现,是旅游服务质量提升的重要指标 为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用? 为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用? ()是旅游服务质量高低的最敏感的标志。 在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。 在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。   为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用? 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满()
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