司乘人员对车辆分类和收费标准有异议需开具《收费异常处理证明》，由_签名确认，并按规定收取通行费（）

司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法正确的有（） 司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法正确的有（  ）。 当司机对现场收费判断有异议时，因采取哪种方式处理（） 在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。 《高速公路收费站服务规范》提出的监督质量中司乘人员对收费站服务满意度（） 收费站限制通行追缴名单车辆时，若客户对欠费信息有异议，经现场处置人员核实证据确实不足的，可先补交部分，放行当次客户车辆，异议部分按线上申诉进行处理 在作业过程中如有收费项目，必须出示收费标准，严格按收费标准进行收费，并开具相关票据（） 收费人员在收费过程中如遇堵塞或设备故障等给司乘人员造成不便时，要使用致歉语（） 客户对收费标准提出异议时,为避免矛盾,可以给客户造当减免收费额度（） 《收费公路车辆通行费车型分类》的修订原则中，收费公路车型分类标准涵盖收费公路行驶的所有车辆类别，使收费公路不同车型都能够在本标准中明确入位，是关于原则的描述（） 收费员向司乘人员发售的票据要（），票面内容清晰、无误。 接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。 商场对加收费用持有异议，可在（）天内提出异议并列明理由，由相关负责人裁定解决 收费公路车辆通行费车型分类标准修订对于推动构建__的收费公路费率体系，提升收费公路__和收费效率，促进智慧公路发展，支撑交通强国战略具有重要意义 根据收费公路车辆通行费车型分类（交通行业标准JT/T489-2019），__的收费标准参照货车执行（） 收费公路车辆通行费车型分类标准，适用于__的所有车辆 接司乘人员反馈，从中山开过来，刚过桃源收费站（K293+070m）1公里处车辆发生故障，司机所在的大概位置是（） 收费员向司乘人员提供文明礼貌的服务不包括（） 车道现场异常情况造成用户对通行费收取有异议需由收费现场负责人员根据实际情况填写，并告知用户可通过高速公路运营服务热线进行投诉、业务受理工作（） 为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，按收费标准收费并向顾客开具（）。